無論對于目前的PC端還是無線端,有幾個維度都時刻影響著店鋪流量和權重趨勢。而對于淘寶而言,也是基于顧客反饋的這些維度來確定某個產品是不是*好的。影響的維度包括跳失率,點擊率,停留時間和訪問深度。下面我們圍繞著這幾個維度進行講述。
一、跳失率
通俗來講就是訪客不管通過什么渠道達到目標頁面,到達后沒有繼續訪問該網站其他頁面既離開,我們就稱之為一次跳失了。該指標可以直接體現出某個寶貝是否有足夠的吸引力讓訪客深入訪問下去,到達營銷的目的。那么影響跳失率的因素主要有哪些呢?
1、視覺體驗
無論對于PC端,還是無線端,特別是流量日趨猛烈的無線端,店鋪和寶貝的視覺體驗到購物體驗是非常重要的,當然就直接影響了跳失率,對于一個好的店招,出色的詳情頁排版和設計可以大大降低跳失率。是一款松糕女涼鞋,詳情頁基本包含了寶貝上腳圖,模特外景圖,另外還有得體的買家秀圖片,在降低跳失率方面有很明顯的優勢。
2、 寶貝銷量和評價數量當你的寶貝視覺體驗可以維持顧客繼續往下看的同時,其實顧客此時就在瀏覽您的銷量和評價信息,這方面需要賣家本身做好基本的內功優化維持好一定的銷量和評價基礎,引導顧客不容易跳失頁面,當然,如果在買家秀圖片方面多用點心思,跳失率會大幅度降低。
二、點擊率
就淘寶而言,我們知道點擊率=訪客/展現。這個維度在今年來是影響寶貝權重的一個因素,同時有幾個方面會直接影響寶貝點擊率。
1、在賣家后臺,是否給寶貝開通信用卡支付,寶貝是否為公益寶貝,是否免費贈送運費險,或者逐漸起重要作用的“金牌賣家”等等, 這些方面都有做到給寶貝打上這些“標識”,對于點擊率方面會有很大幫助。
2、主圖的設計是影響自然搜索點擊率的重要因素,包括主圖的色彩,主圖是否精確的展現寶貝賣點會影響顧客的點擊欲望。
3、對于PC端或者無線端,如果一個寶貝的銷量占據優勢,那么展現給顧客的同時是會大大提高寶貝點擊率的。無論怎樣,銷量“數字”會很直接地刺激買家的眼球進而影響是否點擊的行為。
三、停留時間
簡而言之,就是顧客搜索進店后,顧客在你的店鋪或者寶貝的停留時長。對于停留時間,下面簡單概括有2個直接影響停留時間時長的因素。
1、 寶貝詳情頁;跟上面簡述寶貝跳失率的影響因素類似,寶貝詳情頁的設計給予顧客的視覺體驗,到導購體驗直接跟顧客停留時間相掛鉤。針對PC端和手機端的詳情頁,在排版和賣點等設計安排是非常重要的。比如流量端口巨大的無線端,無線端詳情頁盡量在*一屏用文字形式表達賣點,寶貝圖片不宜太大而且不宜過多,展現主要的賣點圖即可,這樣可以加快頁面加載效率。
2、 寶貝評價;顧客如果對于某個寶貝感興趣,*直觀的他會在下一步查看寶貝的評價信息,所以建議賣家在買家秀方面多做功夫,特別是女性市場龐大的今天,買家秀是一個很重要的賣點。當然,在中差評方面,我們要盡量提高中差評修改率,或者及時做出客觀的解釋以免降低頁面停留時間。
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