酒店會員管理系統如何提高客戶忠誠度及入住率?云鵬e卡通4001001232
十一小長假,隨著八方游客紛至沓來,旅游景點無不爆滿,許多賓館酒店生意興隆,客房出租率和餐飲收入直線上升。當小長假結束后,隨著各地酒店的入住率回落,酒店經營的淡季如期而至,酒店如何才能提高客戶忠誠度,從而達到保持高入住率和源源不斷的客源呢?
如何通過營銷保持客戶的入住率,這是一個策略問題,和傳統的產品一樣,酒店也要建立自己的營銷渠道和平臺,這是提升酒店入住率的關鍵,智能移動終端的普及以及互聯網+時代的到來,為酒店提供了一個很好的和會員客戶溝通互動的平臺,e卡通酒店會員管理系統是一款會員營銷管理系統,可輕松解決會員招募營銷管理的問題,例如微信公眾賬號,通過這個可以和會員進行更多的互動,酒店可將活動發放至微信端,會員可直接在微信上查看活動,隨時互動。
酒店會員管理系統
當會員客戶數量足夠多時酒店就不會存在所謂的淡季,e卡通酒店會員管理系統特有的“五級推薦人功能",方便酒店在保持和老會員互動溝通的基礎上,給予老會員一定的獎勵政策讓其為酒店推薦新的會員,可得到積分獎勵,后期消費積分除了可以兌換禮品外還可以抵現金使用,這種借助老會員的口碑相傳使得新會員的忠誠度更高,酒店在增加會員數量的基礎上也保證了會員的忠誠度,避免出現死粉的現象。
西安云鵬信息工程有限公司推出的e卡通會員管理系統基于銀行系統安全內核,采用先進的BS+CS設計架構,支持全國連鎖門店使用,適合直營/加盟型企業,大額安全儲值。 會員資料管理、掛失鎖定、會員信息自定義發送、會員消費記錄管理,積分管理,消費項目管理,禮品管理,員工管理,當日提醒,統計分析,消費短信通知等基本功能。還可以根據自己的業務需求,隨意擴展對應的字段(包括類型,長度和默認值),根據會員、店面、產品、時間段等設置靈活的積分/折扣規則。
e卡通會員管理系統自推出以來深受新老客戶的好評,軟件全面的功能幫助很多客戶建立了完整的會員體系,成功實施5000多家,覆蓋會員500多萬人,并在企業信息化建設,醫療信息化,教育信息化,企業內部控制,客戶CRM管理,企業內部OA系統等方面,成功實施若干家,獲得了行業的一致贊譽。
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