足道養(yǎng)生行業(yè)發(fā)展趨勢
隨著市場的進一步開放,足道養(yǎng)生行業(yè)競爭日趨白熱化。足道養(yǎng)生管理水平和服務質(zhì)量的高低是能否贏得顧客、穩(wěn)定客源的決定因素。而采用先進的電腦技術來構建足道養(yǎng)生的管理信息系統(tǒng)是提高管理水平的重要手段。如何借助IT技術,提供更為有效的精細化管理,提高投入產(chǎn)出比,已成為擺在每一家足道養(yǎng)生企業(yè)面前的問題。
現(xiàn)代化和網(wǎng)絡化進程將進一步加快
足道養(yǎng)生的不斷智能化,將打破以往的經(jīng)營理念。雖然足道養(yǎng)生業(yè)一直被認為是勞動密集型服務產(chǎn)業(yè),但隨著科學技術的進步,計算機已不僅僅用于前臺的經(jīng)營業(yè)務,而逐漸向后勤保障系統(tǒng)和樓宇自動化系統(tǒng)發(fā)展。利用網(wǎng)絡改善傳統(tǒng)的足道養(yǎng)生管理,網(wǎng)絡給足道養(yǎng)生業(yè)制造了新的競爭載體,通過網(wǎng)絡宣傳企業(yè)形象,開展網(wǎng)上預訂客房,讓客人了解足道養(yǎng)生的的硬件及軟件設施,選擇他們需要的服務,進行遠程預訂,最終為足道養(yǎng)生帶來更多的客源。
品牌化發(fā)展
在目前足道養(yǎng)生門店過多、廣告過多、信息爆炸的注意力稀缺時代,足道養(yǎng)生品牌建設就變得越來越重要。在這種情況下,整個世界已經(jīng)進入了偶像營銷與品牌營銷時代。品牌的競爭其實就是一種足道養(yǎng)生文化的競爭。品牌可以使足道養(yǎng)生具有較高的聲譽,大大提高足道養(yǎng)生的知名度和美譽度,提高管理和營銷水平,建立穩(wěn)定長期的客源,增加企業(yè)競爭能力。
經(jīng)濟型足道養(yǎng)生加速發(fā)展,差異化成為競爭焦點和發(fā)展趨勢。
經(jīng)過十年發(fā)展,全國目前擁有近50萬足道養(yǎng)生會所,成為一種全新的綜合業(yè)態(tài),可快速復制的商業(yè)模式。基于這一理解,中國經(jīng)濟型足道養(yǎng)生已經(jīng)出現(xiàn)了嚴重的同質(zhì)化現(xiàn)象,在顧客體驗上尋求差異化,將是未來的競爭和發(fā)展趨勢。
有助于提高足道養(yǎng)生經(jīng)營業(yè)績,提升足道養(yǎng)生竟爭力
收益管理有利于提升足道養(yǎng)生產(chǎn)品的銷售價格,配合營銷管理工具,充分有效提升足道養(yǎng)生經(jīng)營業(yè)績,令足道養(yǎng)生在激烈的市場竟爭中立于不敗之地。
足道養(yǎng)生行業(yè)管理難點
員工服務流程不熟練,執(zhí)行效率低、客戶服務質(zhì)量差。
各個部門之間缺乏溝通,各部門之間的協(xié)作配合困難。
物品的合理使用與控制之間達不到有效平衡,出現(xiàn)問題后的處理機制不流暢,經(jīng)常出現(xiàn)責任推諉現(xiàn)象。
如何進一步提高足道養(yǎng)生行業(yè)的競爭能力呢?管理系統(tǒng)如何協(xié)助足道養(yǎng)生企業(yè)營銷?幫助足道養(yǎng)生企業(yè)成功?
足道養(yǎng)生行業(yè)信息化需求分析
絕大多數(shù)營業(yè)面積1000平方的足道養(yǎng)生企業(yè)都會購買一套足道養(yǎng)生管理軟件和相應的硬件設備進行信息化建設,即使是那1000平方以下的足道養(yǎng)生會所,也都有一些電腦的應用,前臺收銀絕大部分都已經(jīng)是由電腦來操作,內(nèi)部做賬也在電腦上用軟件進行,因此足道養(yǎng)生行業(yè)信息化管理系統(tǒng)能夠幫助足道養(yǎng)生解決以下管理難點:
信息化更有助于規(guī)范服務流程
足道養(yǎng)生使用信息系統(tǒng)后,系統(tǒng)每天會提供各種詳盡的圖表,為決策提供支持。信息化系統(tǒng)作為先進管理模式的載體,對企業(yè)的管理起到更為積極的作用,規(guī)范了服務流程,有效提升了服務質(zhì)量和服務人員的服務意識。
各部門系統(tǒng)集成度高,保障一線部門的客服質(zhì)量
足道養(yǎng)生業(yè)務管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)充分共享,對信息響應迅速,各部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作,提升了一線部門對客的服務質(zhì)量。因此,專業(yè)化的管理系統(tǒng)更有效地提高效率并降低經(jīng)營成本。
嚴謹?shù)膶徍藱C制,令管理更加規(guī)范
足道養(yǎng)生業(yè)務管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)充分共享,各個部門的業(yè)務數(shù)據(jù)都有據(jù)可依,減少各個部門互相推諉現(xiàn)象的發(fā)生。通過管理系統(tǒng)有效科學地分配各崗位操作權限,讓各人員操作規(guī)范化,將漏洞堵在源頭,解放管理層繁瑣的監(jiān)督審核工作量。
有助于提高足道養(yǎng)生經(jīng)營業(yè)績,提升足道養(yǎng)生競爭力
收益管理有利于提升足道養(yǎng)生產(chǎn)品的銷售價格,配合營銷管理工具,充分有效提升足道養(yǎng)生經(jīng)營業(yè)績,令足道養(yǎng)生在激烈的市場竟爭中立于不敗之地 |
 |
|