足道養生行業發展趨勢
隨著市場的進一步開放,足道養生行業競爭日趨白熱化。足道養生管理水平和服務質量的高低是能否贏得顧客、穩定客源的決定因素。而采用先進的電腦技術來構建足道養生的管理信息系統是提高管理水平的重要手段。如何借助IT技術,提供更為有效的精細化管理,提高投入產出比,已成為擺在每一家足道養生企業面前的問題。
現代化和網絡化進程將進一步加快
足道養生的不斷智能化,將打破以往的經營理念。雖然足道養生業一直被認為是勞動密集型服務產業,但隨著科學技術的進步,計算機已不僅僅用于前臺的經營業務,而逐漸向后勤保障系統和樓宇自動化系統發展。利用網絡改善傳統的足道養生管理,網絡給足道養生業制造了新的競爭載體,通過網絡宣傳企業形象,開展網上預訂客房,讓客人了解足道養生的的硬件及軟件設施,選擇他們需要的服務,進行遠程預訂,最終為足道養生帶來更多的客源。
品牌化發展
在目前足道養生門店過多、廣告過多、信息爆炸的注意力稀缺時代,足道養生品牌建設就變得越來越重要。在這種情況下,整個世界已經進入了偶像營銷與品牌營銷時代。品牌的競爭其實就是一種足道養生文化的競爭。品牌可以使足道養生具有較高的聲譽,大大提高足道養生的知名度和美譽度,提高管理和營銷水平,建立穩定長期的客源,增加企業競爭能力。
經濟型足道養生加速發展,差異化成為競爭焦點和發展趨勢。
經過十年發展,全國目前擁有近50萬足道養生會所,成為一種全新的綜合業態,可快速復制的商業模式。基于這一理解,中國經濟型足道養生已經出現了嚴重的同質化現象,在顧客體驗上尋求差異化,將是未來的競爭和發展趨勢。
有助于提高足道養生經營業績,提升足道養生竟爭力
收益管理有利于提升足道養生產品的銷售價格,配合營銷管理工具,充分有效提升足道養生經營業績,令足道養生在激烈的市場竟爭中立于不敗之地。
足道養生行業管理難點
員工服務流程不熟練,執行效率低、客戶服務質量差。
各個部門之間缺乏溝通,各部門之間的協作配合困難。
物品的合理使用與控制之間達不到有效平衡,出現問題后的處理機制不流暢,經常出現責任推諉現象。
如何進一步提高足道養生行業的競爭能力呢?管理系統如何協助足道養生企業營銷?幫助足道養生企業成功?
足道養生行業信息化需求分析
絕大多數營業面積1000平方的足道養生企業都會購買一套足道養生管理軟件和相應的硬件設備進行信息化建設,即使是那1000平方以下的足道養生會所,也都有一些電腦的應用,前臺收銀絕大部分都已經是由電腦來操作,內部做賬也在電腦上用軟件進行,因此足道養生行業信息化管理系統能夠幫助足道養生解決以下管理難點:
信息化更有助于規范服務流程
足道養生使用信息系統后,系統每天會提供各種詳盡的圖表,為決策提供支持。信息化系統作為先進管理模式的載體,對企業的管理起到更為積極的作用,規范了服務流程,有效提升了服務質量和服務人員的服務意識。
各部門系統集成度高,保障一線部門的客服質量
足道養生業務管理系統數據充分共享,對信息響應迅速,各部門統一協調工作,提升了一線部門對客的服務質量。因此,專業化的管理系統更有效地提高效率并降低經營成本。
嚴謹的審核機制,令管理更加規范
足道養生業務管理系統數據充分共享,各個部門的業務數據都有據可依,減少各個部門互相推諉現象的發生。通過管理系統有效科學地分配各崗位操作權限,讓各人員操作規范化,將漏洞堵在源頭,解放管理層繁瑣的監督審核工作量。
有助于提高足道養生經營業績,提升足道養生競爭力
收益管理有利于提升足道養生產品的銷售價格,配合營銷管理工具,充分有效提升足道養生經營業績,令足道養生在激烈的市場竟爭中立于不敗之地 |
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