【蘇州美的牌空調(diào)特約維修部】主修美的掛機.柜機.中央空調(diào)
『美的電器官方售后服務(wù)網(wǎng)點查詢平臺』蘇州美的空調(diào)售后服務(wù)電話是多少?
美的,重新定義了服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。從設(shè)計開始,由細節(jié)做起,到滿意為止。美的的服務(wù)從市場研究、產(chǎn)品設(shè)計開始,為用戶提供物有所值的產(chǎn)品;追求產(chǎn)品零缺陷,為用戶創(chuàng)造精良的產(chǎn)品;采用*經(jīng)濟的成本,為用戶提供超值的產(chǎn)品;再加上完善優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),美的的“大服務(wù)”理念,貫穿于產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品制造、管理以及銷售的全過程。
24小時金牌服務(wù)美的電器統(tǒng)一服務(wù)熱線電話:0512-65336837
無論在何處購買,不管是誰的責(zé)任,只要是美的電器產(chǎn)品,用戶都將享受無微不至的美的24小時金牌服務(wù)。
內(nèi)容包括:● 24小時熱線電話 0512-65336837● 24小時上門服務(wù)0512-65338329 ● 24小時電話回訪 18914001137
豐富的服務(wù)資源
以設(shè)在大中城市的營銷管理中心為基地,及其下轄的銷售代表處和服務(wù)站為經(jīng)脈,美的在全國建立起完善的售后服務(wù)和物流、配送體系。
全國聯(lián)網(wǎng)的“美的多功能服務(wù)平臺”,可以隨時調(diào)閱完整的用戶檔案,根據(jù)地域和用戶的情況,指揮、調(diào)度全國5000多個美的專業(yè)和特約服務(wù)商,為消費者提供“24小時金牌服務(wù)”。
經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)的美的服務(wù)人員,無論是受理用戶來電、接待用戶、咨詢解答,還是上門服務(wù),均做到了“耐心傾聽用戶需求,關(guān)心用戶切身利益,細心清潔工作現(xiàn)場,誠心謝絕用戶饋贈”,將美的的服務(wù)承諾體現(xiàn)在每一個服務(wù)細節(jié)上
上門維修服務(wù)流程如下;*一步 撥打熱線 我們的服務(wù)遍及全蘇州,各區(qū)都有分,僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費,這對客戶來說是個極大的方便。所以,當(dāng)您的電器出現(xiàn)了故障,請不要為此煩惱撥打總機電話:【0512-65336837】 或各分區(qū)服務(wù)電話,即刻解決煩惱!
第二步 登記預(yù)約
描述電器所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象,以及您的聯(lián)系方式和地址,如果能留下行車路線,我們將能更快更方便的提供上門服務(wù)。您需要根據(jù)您的時間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個適當(dāng)?shù)纳祥T服務(wù)時間。
第三步 準(zhǔn)時上門
我們會按照預(yù)約的上門服務(wù)時間,準(zhǔn)時的到達指定地。
第四步 檢查故障
在方便開機的情況下,我們會先實驗一下電器的故障,以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查,檢查出電器的大體故障原因。
第五步 確定費用
在正式排除故障之前,先報告故障原因,并報出維修此故障所需的費用,以便讓您做到心中有數(shù)。同時,您也可以因為價格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修,我們是不收取費用的(事先有約的情況下除外)
第六步 排除故障
如果您同意維修,我們便開始正式排除故障,直到故障消失為止。在故障排除之后,您可以開機驗收一下,直到您認為滿意為止。
第七步 填寫憑單
為了解決您的后顧之憂,我們會對所提供的服務(wù)留下憑證,上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費用、保修時間,以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束,我們還會清理服務(wù)現(xiàn)場,如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此,謝謝您對我們服務(wù)的支持!如果您以后還有別的需要,我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。
第八步 提供保修
從維修完畢起,就開始進入保修期了。在此期間,當(dāng)您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障,請盡快至電我公司,0512-65336837 我們會根據(jù)您的維修記錄對所修電器提供保修服務(wù),而且我們會以*快
的反應(yīng)速度解決您的煩惱! ----專業(yè)專注是蘇州市空調(diào)維修中心的發(fā)展之路----
全市多個維修統(tǒng)一分配任務(wù),就近安排工人上門維修,方便快捷為您解憂。
美的空調(diào)維修服務(wù)承諾:上門維修免費.換配件只收成本費。
美的空調(diào)維修承諾:做到服務(wù)零缺陷,滿意百分百。讓客戶滿意是我們*大的目標(biāo)。
美的空調(diào)維修承諾:抓質(zhì)量、求發(fā)展、誠信是生存的基石。
美的空調(diào)維修承諾:把工作進行到底,確保服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量,使一次性客戶變?yōu)橛谰眯钥蛻簦?nbsp;
一:專業(yè)專注
10年專業(yè)維修經(jīng)驗各類空調(diào)故障都經(jīng)歷過……
工作人員都具有兩年以上空調(diào)維修經(jīng)驗部分來自空調(diào)生產(chǎn)廠商……
擁有多年家用和商用空調(diào)專業(yè)安裝,維修經(jīng)驗和資質(zhì)……
熟悉各種空調(diào)設(shè)備的性能、維護與管理,具有優(yōu)良的專業(yè)技能和服務(wù)……
選擇美的空調(diào)維修服務(wù)令您清爽度過炎熱夏季;溫暖度過嚴(yán)寒冬天!
二:塑造品牌
蘇州市美的空調(diào)售后維修的工程師都是經(jīng)過嚴(yán)格的空調(diào)生產(chǎn)廠商培訓(xùn)不僅精通空調(diào)的維修,還能對空調(diào)安裝/空調(diào)維護保養(yǎng)進行針對性的優(yōu)化.使您的空調(diào)工作效率達到*高,耗電量達到*低,工作人員可以迅速判斷空調(diào)存在的故障點,并提出*快的問題解決方案.蘇州市美的空調(diào)維修建立了強大的技術(shù)問題解決處理管理系統(tǒng),每一次的問題的發(fā)現(xiàn)問題的現(xiàn)象,此問題牽扯的其他問題(現(xiàn)象及解決描述) 解決均會記錄下來撰寫技術(shù)方案尋找*佳解決途徑及方案,前車之鑒后事之師!
----專業(yè)專注是蘇州市美的空調(diào)售后維修的發(fā)展之路----
三:企業(yè)宗旨
蘇州市美的空調(diào)售后維修的服務(wù)令每位客戶都滿意! 室外空調(diào)機拆裝人員嚴(yán)格按照規(guī)定系安全帶......
蘇州市美的空調(diào)售后維修中心嚴(yán)格遵守相關(guān)安全規(guī)范操作,空調(diào)清洗每個角落都清晰干凈保持清潔清爽專用美的空調(diào)清洗液及空調(diào)清洗工具蘇州市美的空調(diào)維修,空調(diào)加氟嚴(yán)防由于操作不當(dāng)引起的外泄風(fēng)干等每一個細節(jié)都遵照嚴(yán)格的技術(shù)操作規(guī)范,公司不允許馬馬虎虎敷衍了事的工作作風(fēng)出現(xiàn),從現(xiàn)在起,您不必擔(dān)心空調(diào)維修員工的服務(wù)質(zhì)量,選擇美的空調(diào)維修服務(wù),我們會給您一個完全全新的服務(wù)體驗。
四:企業(yè)目標(biāo)
努力打造美的空調(diào)維修服務(wù)品牌,強化員工品牌服務(wù)意識... 使一次性客戶變?yōu)橛谰每蛻? 蘇州市美的空調(diào)維修, 事在人為:空調(diào)問題變化很多相信沒有解決不了的問題,蘇州市美的空調(diào)維修中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題 蘇州市美的空調(diào)維修,態(tài)度決定一切,溝通解決一切,不論問題能否及時解決,及時趕到客戶家中或公司為*一要務(wù),我們將采用互動的方式,為客戶提供*大程度的幫助和支援,必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶,美的維修,放心---盡心幫助客戶做好必要的保養(yǎng)和安全檢查,主動向客戶宣講安全使用及保養(yǎng)常識。
五:美的精神
企業(yè)精神:忠誠、友善、勤奮、進取。
經(jīng)營理念:制造*好的空調(diào)奉獻給廣大消費者,管理理念:創(chuàng)新永無止境 ,管理特色:合理化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化 , 服務(wù)理念:您的每一件小事都是美的的大事。 人力資源理念:以人為本,
六:美的愿景、使命及核心價值觀
愿景:締造全球領(lǐng)先的空調(diào)企業(yè),成就美的百年的世界品牌, 使命:弘揚工業(yè)精神,追求完美質(zhì)量,提供專業(yè)服務(wù),創(chuàng)造舒適環(huán)境, 核心價值觀: 少說空話、多干實事, 質(zhì)量*一、顧客滿意, 忠誠友善、勤奮進取, 誠信經(jīng)營、多方共贏, 愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新,
七:服務(wù)理念
用戶的每一件小事,都是美的的大事!
八:宗旨與體系
服務(wù)宗旨:用戶滿意! 服務(wù)理念:用戶的每一件小事,都是美的的大事
蘇州美的空調(diào)售后服務(wù)電話 0512-65336837 維修技師 胡彤 13913546349 舒暢 18914001137真誠為您服務(wù) |
 |
|