路野棕科技團(tuán)隊(duì):企業(yè)微營銷讓維護(hù)老客戶更輕松
當(dāng)企業(yè)家們花費(fèi)大量功夫費(fèi)財(cái)費(fèi)力地去開發(fā)一個(gè)新客戶后，如果沒有好好的溝通交流，三天、五天、十天，很快這個(gè)客戶很可能就流失掉了，甚至可能成為了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶了。而傳統(tǒng)的通過業(yè)務(wù)員通話聯(lián)系或發(fā)短信進(jìn)行客戶維護(hù)的話，成本高同時(shí)不容易操作。比如：現(xiàn)在我們經(jīng)常遇到垃圾短信，收到了我們根本就不需要的信息廣告。久而久之，產(chǎn)品沒有宣傳好，還搞到客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不好的影響。這些都是在企業(yè)維護(hù)客戶的過程中，沒有合理的對(duì)客戶進(jìn)行分類，什么信息都全部統(tǒng)一發(fā)出去，所以企業(yè)的客戶收到的信息內(nèi)容并不一定是客戶們所需要的精準(zhǔn)信息。
構(gòu)建自己的客戶群，形成有企業(yè)特色的客戶網(wǎng)。通過把目標(biāo)客戶導(dǎo)入到企業(yè)微信公眾平臺(tái)，然后進(jìn)行規(guī)模化的影響和教育，漸漸地，讓粉絲對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信任和依賴，提高他們對(duì)企業(yè)的忠誠度。從而打造自己企業(yè)長期穩(wěn)定的客戶群，形成自己的客戶網(wǎng)。這個(gè)客戶網(wǎng)便是企業(yè)*大的財(cái)富，通過這個(gè)客戶網(wǎng)不僅可以經(jīng)營自己的服務(wù)和產(chǎn)品。更可以與其它企業(yè)合作，讓效益*大化。
路野棕科技團(tuán)隊(duì):“企業(yè)微營銷讓維護(hù)老客戶更輕松。” |
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