保修多長時間，使用壽命是多少？
答：根據國家三保原則，保修2年。使用壽命在10年以上，因為整個機器沒有振動，加熱過程線圈不發熱，所以正常使用壽命在10年以上。
雖然隨著互聯網的強大崛起，但是還是會給消費者帶來很多疑惑，網購會因為時間，不知道真假性等原因而產生不信任，所以大部分用戶會選擇去經銷商或當地拿貨，原因是距離近，可以看到產品質量，售后有保障，但是同樣的產品，同等質量，價格卻有很大的區別。其實直接在網上找到品牌廠家，想了解它的口碑和相關信息，其實一點也不困難。相反，正是因為這些廠家會因為競爭壓力等原因會拼命把服務做好，現在已經慢慢進入到互聯網透明時代，信任問題也在慢慢的加深力度。目前阿里巴巴為了解決現在這種狀況，新推出深度驗廠，可以讓買家直接的了解到廠家的真實情況，詳細到包括開發設計，生產，甚至是接單情況。而廚禾電器為了給客戶建立這種最基本的信任，不僅做了實地認證還實施了深度驗廠，讓客戶真真實實地可以了解到廚禾電器的產品質量和服務。然而，也有很多商用電磁爐廠家不僅沒有做深度驗廠，甚至有些連實地認證都沒有做，更別說連生產許可證都沒有了。又或者只是簡單的做了一下實地認證，可是這完全解決不了買家找工廠的本質需求。
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