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養(yǎng)生保健服務(wù)業(yè)已成為新興的一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)，正處于快速發(fā)展的上升態(tài)勢。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，目前我國養(yǎng)生保健企業(yè)至少在10萬家以上，吸納的就業(yè)人員1000多萬，而且市場規(guī)模擴(kuò)大的空間依然很大。各地養(yǎng)生保健業(yè)的發(fā)展對(duì)繁榮地方經(jīng)濟(jì)、豐富人民文化生活和改善當(dāng)?shù)厝嗣竦纳钯|(zhì)量起著重要的推動(dòng)作用。
養(yǎng)生館不能簡單的為滿足顧客的健康需求，由于養(yǎng)生作為一種相對(duì)比較“奢侈”的需求，需要有一定的消費(fèi)能力，這部分人往往是社會(huì)精英，按照馬斯洛的需求層次理論，他們往往同時(shí)有高層次的需求，如回屬與愛的需要、尊重需要、認(rèn)知需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要、超越需要等，假如由于滿足生理需要而導(dǎo)致高級(jí)需要滿足的時(shí)間被占據(jù)，則顧客很可能放棄來會(huì)所做健康調(diào)理，這也是大部分社會(huì)精英往往忙的沒有時(shí)間往養(yǎng)生館調(diào)理的原因。
e卡通會(huì)員管理系統(tǒng)的短信功能模板中支持個(gè)性化信息發(fā)送，如會(huì)員姓名，性別，積分和儲(chǔ)值等，會(huì)員收到的短信都含有自己的姓名，提升親切感，從而令會(huì)員被感尊貴。
養(yǎng)生館會(huì)員管理系統(tǒng)
其次，會(huì)員登記時(shí)，靈活記錄會(huì)員各種數(shù)據(jù)：e卡通養(yǎng)生館會(huì)員管理系統(tǒng)除記錄會(huì)員的姓名、聯(lián)系方式、生日、證件號(hào)碼等等基本信息外，軟件增加擴(kuò)展字段信息，商家可以根據(jù)不同顧客的消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行擴(kuò)展添加，詳細(xì)了解每一個(gè)顧客的個(gè)人興趣，從而掌握顧客的消費(fèi)點(diǎn)。并且可通過統(tǒng)計(jì)分析搜索查看顧客消費(fèi)興趣點(diǎn)，分析行業(yè)特征，有針對(duì)性的進(jìn)行發(fā)展分析。
再次，服務(wù)計(jì)劃，讓軟件幫您做會(huì)員售后：e卡通養(yǎng)生館會(huì)員管理系統(tǒng)設(shè)置各類計(jì)劃模板，包括計(jì)劃服務(wù)項(xiàng)目，計(jì)劃服務(wù)時(shí)間，以及提醒服務(wù)時(shí)間，例如顧客顧客辦了健身月卡，關(guān)聯(lián)到消費(fèi)項(xiàng)目，后續(xù)在設(shè)定的時(shí)間軟件自動(dòng)發(fā)送短信提醒會(huì)員，同時(shí)也提醒操作員，提高服務(wù)檔次。讓您在激烈的競爭中脫穎而出！
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