開洗衣店注意事項有哪些?
1、關于干洗店的形象注意事項
干洗店的形象關系到客戶對干洗店的接納程度,一家形象優良的干洗店,很容易虜獲消費者的消費情節。干洗店是一家清洗衣物的店面,象征著進干洗店能夠得到健康、干凈的體驗,如果干洗店在形象上給客戶一種臟、亂的感覺,很容易讓客戶避而遠之。
2、關于干洗店對衣物清洗不合格的處理注意事項
干洗店在處理清洗不合格衣物時,切忌態度要端正,不要得過且過,須知客戶代表的并不是一個客戶,而是一整個客戶群體。一個客戶處理不當,則會喪失一片市場。即使處理結果不能讓客戶滿意,也不要讓客戶對干洗店感覺到不舒適,即使向客戶全額賠償也是可以的。開干洗店容易,經營干洗店難。
3、關于干洗店的促銷活動注意事項
干洗店的促銷要靈活、適時、適量的做,切忌不要如風暴般的涌現,一定要有一個明確的促銷方案,比如促銷活動的時間、內容、形式等。對自己商圈內的洗衣客戶要有一個明確的針對性的促銷。對干洗店所在商圈要劃分為核心商圈、次級商圈、三級商圈;對干洗店的清洗衣物也要合理劃分,促銷活動要根據各級商圈以及清洗衣物做適時的促銷,讓客戶有選擇性的進行消費。干洗店在做促銷活動時切忌不要不間斷式、無明確理由的做促銷,會讓客戶有種凌亂的感覺,從而降低對該干洗店的整體形象。
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