扣件原因分析 [Back]
扣件原因分析
扣件類型 明細(xì) 產(chǎn)生原因 解決方式
包裝問(wèn)題 已破損 包裝不良 使用較好的外包裝材料，箱內(nèi)填充物應(yīng)充實(shí)填滿空隙。
運(yùn)輸擠壓 易碎物品應(yīng)注意在明顯位置張貼易碎等標(biāo)識(shí)，運(yùn)輸環(huán)節(jié)注意重不壓輕，大不壓小的裝載要求。
野蠻搬運(yùn) 搬運(yùn)物品要做到輕拿輕放，貨物擺放應(yīng)有序，注意重不壓輕，大不壓小。
要求核實(shí)數(shù)量 高價(jià)值貨物數(shù)量較多不便清點(diǎn) 裝箱發(fā)貨前，點(diǎn)清內(nèi)裝高價(jià)值貨物數(shù)量，并做好封箱。交貨時(shí)隨附證明，說(shuō)明內(nèi)裝物品及數(shù)量情況，要求我司不用再拆箱及通知扣件，并確認(rèn)出現(xiàn)丟失后果自負(fù)。
密封木箱，要求確認(rèn)信息 無(wú)法拆查或拆查后難以包裝完好 在發(fā)件人處收貨時(shí)，收貨同事與發(fā)件人一起核實(shí)貨物，不裝載違禁、和液體粉末類物品，并制作包裝證明內(nèi)裝貨物情況，通知我司不用拆箱或扣件
產(chǎn)品問(wèn)題 無(wú)服務(wù) 服務(wù)商在當(dāng)?shù)貨](méi)有派送服務(wù) 此類情況一般出現(xiàn)在較少走的國(guó)家中，建議發(fā)貨前對(duì)很生疏的國(guó)家及時(shí)向我司客服人員查詢是否有此國(guó)家的服務(wù)。
干燥劑 化學(xué)品 粒狀少量只是作為內(nèi)裝物品干燥用的可走，但成批及粉末狀的不能中轉(zhuǎn)。
種子 快件禁運(yùn)物品 通知發(fā)件人此類物品不能中轉(zhuǎn)。
茶葉 食品類 去往US的食品應(yīng)提供FDA證明，GB禁止中轉(zhuǎn)食品，其他國(guó)家應(yīng)不能超過(guò)10KG為宜，超出則會(huì)有清關(guān)困難，需客戶確認(rèn)后果自負(fù)。
電池 禁運(yùn)物品（有MSDS證明除外） 通知發(fā)件人如走DHL，則需提供MSDS證明（原材料安全證明），如走專線則需向我司客服查詢具體中轉(zhuǎn)情況。
仿牌 禁運(yùn)物品（有授權(quán)證明或購(gòu)買發(fā)票除外） 名牌貨物中轉(zhuǎn)須提供“商標(biāo)所有人的授權(quán)證明”或“購(gòu)買發(fā)票（復(fù)印件也可以）”，不能提供則不能中轉(zhuǎn)。
原產(chǎn)地非中國(guó) 貿(mào)易方向錯(cuò)誤 有可能是仿牌貨物，也有可能是傾銷貨物，都為貿(mào)易不許可方式，應(yīng)提供相關(guān)資料證明“原產(chǎn)地非中國(guó)”的原因。
藥品 快件禁運(yùn)物品 通知發(fā)件人此類物品不能中轉(zhuǎn)。
內(nèi)有液體 快件禁運(yùn)物品 通知發(fā)件人此類物品不能中轉(zhuǎn)。
產(chǎn)生費(fèi)用 偏遠(yuǎn) 超出派件服務(wù)商派送范圍 如是走DHL的貨物，請(qǐng)預(yù)先在DHL網(wǎng)站上查詢。網(wǎng)址是：http://remoteareas.dhl.com/jsp/first_main.jsp;如是走我司專線的貨物，請(qǐng)向我司客服同事查詢ODA情況。
單獨(dú)報(bào)關(guān) 通知客戶并記錄加收貨物報(bào)關(guān)費(fèi)用 交貨前與我司業(yè)務(wù)員確認(rèn)好相關(guān)報(bào)關(guān)費(fèi)用，收到問(wèn)題通知后及時(shí)回復(fù)書(shū)面確認(rèn)，以便貨物盡快中轉(zhuǎn)。
自報(bào)關(guān) 通知客戶并記錄加收貨物相關(guān)費(fèi)用 交貨前與我司業(yè)務(wù)員確認(rèn)好相關(guān)費(fèi)用，收到問(wèn)題通知后及時(shí)回復(fù)書(shū)面確認(rèn)，以便貨物盡快中轉(zhuǎn)。
航班要求 有磁性 快件禁運(yùn)物品（已消磁除外） 對(duì)有磁性的貨物在交貨前做消磁處理，妥善包裝，并出具安全運(yùn)輸證明，未處理的不能中轉(zhuǎn)。
快件信息問(wèn)題 錯(cuò)報(bào)快件類型 清單上的快件類型與實(shí)際貨物不符 正確制作清單，并嚴(yán)格按文件、包裹的定義進(jìn)行分類登記
重量不符 清單上的計(jì)費(fèi)重量與實(shí)際貨物不符 正確磅重及計(jì)算貨物的材積重量，交貨前保證貨物的嚴(yán)實(shí)包裝，避免產(chǎn)生貨物變形的操作與包裝，據(jù)實(shí)制作交接清單的計(jì)費(fèi)重量。
物品不符 運(yùn)單發(fā)票申報(bào)與實(shí)際貨物不相符 收貨、交貨前仔細(xì)核實(shí)發(fā)件人的寄運(yùn)物品，根據(jù)實(shí)際貨物書(shū)寫(xiě)運(yùn)單發(fā)票資料
有貨無(wú)單、有單無(wú)貨 清單與實(shí)際到的貨物不相符 正確制作交接清單，交貨前根據(jù)交接清單核實(shí)待交的貨物，做到單貨相符。
信息問(wèn)題 操作中轉(zhuǎn)要求不明確或不在我司提供服務(wù)范圍內(nèi) 交貨前應(yīng)正確判斷所交貨物是否在我司提供的服務(wù)范圍之內(nèi)，有疑問(wèn)的與我司客服查詢。
派送要求 發(fā)件人支付關(guān)稅 暫不接受此項(xiàng)業(yè)務(wù) 通知發(fā)件人我司暫不接受此項(xiàng)業(yè)務(wù)，如確需中轉(zhuǎn)則交一定的保證金方可中轉(zhuǎn)
申報(bào)問(wèn)題 要求提供美元報(bào)價(jià) 報(bào)價(jià)不規(guī)范 美元是國(guó)際通用幣種，為各國(guó)海關(guān)所接受，正確的使用美元報(bào)價(jià)有利于清關(guān)，減少清關(guān)問(wèn)題。
價(jià)值不符 運(yùn)單發(fā)票上的申報(bào)價(jià)值與實(shí)際貨物的價(jià)值不符 根據(jù)貨物的實(shí)際價(jià)值正確的提供貨物向海關(guān)申報(bào)的價(jià)值，正確的填寫(xiě)在運(yùn)單和發(fā)票上。
無(wú)發(fā)票 隨貨沒(méi)有提供發(fā)票 發(fā)件人必須提供貨物的發(fā)票，以便正確的向海關(guān)申報(bào)，為減少貨物的清關(guān)問(wèn)題。
高價(jià)值，是否買保險(xiǎn) 降低損失 為避免高價(jià)值、貴重物品在運(yùn)輸中丟失或損毀造成的巨大損失，購(gòu)買保險(xiǎn)有利于降低損失，獲得更高的賠償。
數(shù)量不符 運(yùn)單發(fā)票申報(bào)的數(shù)量與實(shí)際貨物不相符 裝箱發(fā)貨前，點(diǎn)清內(nèi)裝貨物數(shù)量，并做好封箱。根據(jù)實(shí)際貨物的數(shù)量，正確制作運(yùn)單發(fā)票資料。
收件人資料問(wèn)題 收件人信息不詳 信息不詳能導(dǎo)致不能派送或派送出錯(cuò) 要求發(fā)件人提供詳細(xì)的收件人信息，包含收件公司名、人名，門牌號(hào)、路名、城市名，郵編，國(guó)家。
運(yùn)單地址不清 書(shū)寫(xiě)潦草或字跡模糊 在運(yùn)單上端正書(shū)寫(xiě)收發(fā)件人信息，并盡量提供最清晰的運(yùn)單聯(lián)給我司操作。
收件人資料非英文 派件服務(wù)商不接受 香港DHL要求收件人信息必須是英文描述，我司專線有個(gè)別國(guó)家接受，具體請(qǐng)向我司客服同事查詢具體情況。
國(guó)家問(wèn)題 收件人信息中存在多個(gè)國(guó)家名 要求發(fā)件人書(shū)寫(xiě)正確*一的收件人資料，正確書(shū)寫(xiě)收件人國(guó)家的名稱。
城市問(wèn)題 收件人所在城市表達(dá)有誤 要求發(fā)件人用英文正確書(shū)寫(xiě)收件人城市的標(biāo)準(zhǔn)名稱，不可用簡(jiǎn)寫(xiě)或其他別名
郵編問(wèn)題 郵編有誤或郵編對(duì)應(yīng)的城市與運(yùn)單上的城市不符 在要求發(fā)件人正確書(shū)寫(xiě)城市名的同時(shí)，應(yīng)注意城市與郵編的對(duì)應(yīng)。
暫扣 客戶要求扣件 貨物暫不能中轉(zhuǎn) 因客戶與發(fā)件人之間的原因，貨物暫不能中轉(zhuǎn)，暫放我司待客戶通知出貨。
專線要求 US、CA、NZ、AU的PO BOX地址 收件國(guó)家不接授POBOX地址的派送 及時(shí)提醒發(fā)件人這些國(guó)家是不接受郵箱（POBOX）地址派件，應(yīng)提供詳細(xì)的收件人地址信息。
NG、US紡織品 收件國(guó)對(duì)紡織品有進(jìn)口要求 收貨時(shí)及時(shí)告知發(fā)件人NG不接受紡織品的進(jìn)口，US對(duì)大宗紡織品的進(jìn)口易產(chǎn)生清關(guān)問(wèn)題。
無(wú)到付服務(wù) 服務(wù)商不提供到付收款服務(wù) 收貨時(shí)應(yīng)及時(shí)告知我司代理的香港DHL服務(wù)不接受到付服務(wù)，我司專線有到付服務(wù)，具體情況請(qǐng)向我司客服查詢。
木箱，需提供熏蒸證明 收件國(guó)對(duì)木箱包裝有進(jìn)口要求 收貨時(shí)向發(fā)件人告知，美國(guó)、韓國(guó)的海關(guān)要求木質(zhì)包裝需提供熏蒸證明方可進(jìn)口。
TW私人包裹需提供統(tǒng)一編號(hào) TW海關(guān)要求 收貨時(shí)應(yīng)及時(shí)向發(fā)件人告知，凡去往TW的私人包裹需提供收件人在TW的統(tǒng)一編號(hào)方可清關(guān)進(jìn)口。
巴西VAT 巴西海關(guān)要求 收貨時(shí)及時(shí)告知發(fā)件人巴西海關(guān)要求包裹類貨物的進(jìn)口，必須提供收件人在當(dāng)?shù)氐腣AT號(hào)（有CNPJ,CPF兩種格式）方可清關(guān)進(jìn)口。 |
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