現在做餐飲的互聯網企業主要有三類,*一類是超大型外賣平臺,他們不生產外賣,比如美團外賣、餓了么、淘點點等。第二類,是自己的生產外賣,并自己做在線平臺,比如到家美食會、來一火、怪蜀黍等。第三類是不做平臺和不生產外賣,只為外賣餐廳提供技術支持,比如三餐美食、客如云等。前者都是通過自己的平臺優勢,不斷進行現金補貼,然后將客戶黏在自己的平臺上面,雖然在之前有爆出過食品安全問題,但依舊不能減緩這些平臺的發展步伐。后兩者相比之下發展就要慢的多,但是后兩者都能在自己的潛在市場深深扎根,而且和平臺并沒有*對的敵我關系。
外賣平臺真的能包治百病嗎?這真的是一個很大的問號,因為平臺目前存在著一些不可彌補的漏洞,比如流量來源不穩定,沒有會員管理,無法進行二次營銷,也沒法提高復購率。同樣的問題也存在于團購,團購自從2010年大興以來,算是互聯網對傳統餐飲行業的*一次”教育“,大流量、低利潤的模式讓傳統商家真正見識了什么叫互聯網。一些中小型餐廳的客流多數都來自團購平臺,雖然餐廳是自己的,可總讓人感覺餐廳像是為團購平臺開的。一方面團購比到店付款要便宜很多,導致許多客戶可能是到店再買的團購,而且被低價熏陶的客戶,更愿意在團購網上進行比較,如果你不玩團購,那么就沒有客流。如今餐飲外賣也遇到的了同樣的問題,到底和外賣平臺應該是一個什么樣的關系?對于餐廳來說,O2O該怎么去玩兒?一些愿意嘗試互聯網的餐廳老板開始走第二種模式,通過三餐美食等提供的系統來做自己的平臺。也有自己做區域化平臺來和大平臺作差異化競爭的,餐飲行業的網絡化并不存在統一標準。
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