無錫ISO9001認證江陰ISO9001認證性價比高
三、 抽樣
由于質量管理體系審核是在限定的時間、限定的人力條件下,對質量管理體系有效性的調查,這種審核必須通過抽取足夠的有代表性的樣本進行,這是審核目的所決定的。
客觀證據表現形式的多樣性,決定了樣本形式的多樣性,抽樣的對象不僅僅是產品,可以是文件、記錄、事項、現象、談話,也可以是人員、設備、服務等。
在抽樣時,應注意以下要點:
1. 抽樣應與審核目標相關,即與實現質量管理體系要求的過程與過程結果相關,如審核設計控制,應抽取與設計相關的過程或過程的結果;審核采購,則應抽取與采購相關的過程或過程結果。
2. 抽樣要具有代表性,應代表受審核活動的本質或主流,并注意對每一質量管理體系要求的主要過程都抽取樣本,如審核人員培訓時,即要分別對管理、驗證、執行人員等各層次都抽取足夠的樣本,進行審核。
3. 抽取足夠的樣本,即樣本的數量要適當,抽取取樣本數量過少,則缺乏可信度;抽取樣本數量過高,則增加審核時間,獲得的可能是重復的相同結果。根據經驗,一般抽取3-12個樣本,即可對一個類型的活動或質量管理體系過程予以審核。
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