社區APP又添新成員,“區區管家”路線與眾不同
2014年移動互聯網社區軟件市場火熱,各類社區軟件層出不窮,“區區管家”是2014年由天津精朗科技研發的一款APP產品,相比市場上其他的社區軟件“區區管家”另辟蹊徑,在設計上主要以醫療服務、理財服務、社會保障、教育、物業管理、居委會直通車等老百姓常用功能為主,結合了政府部門職能,把其他APP想實現卻無法觸及的功能真正的做到了位,對于老百姓而言這些服務往往是在其他網站或APP上無法實現的,下面我們就把區區管家的一些功能做一個簡單介紹:
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簡單地說區區管家手機軟件就是將物業、居委會、社區醫院的主要工作職能都在手機上實現,幫助全市的物業和居委會和社區醫院為轄區的居民提供更完善的服務,為他們搭建一個方便快捷的平臺和媒介,了解居民的需求,從而提供及時的更有針對性的服務。
2、物業
對于居民所在小區出現的各種狀況,物業公司會通過區區管家將信息即時推送到手機上。家中房屋出現問題,居民可以隨時通過區區管家向物業報修、預約維修時間并給予評價和留存維修信息。同時在區區管家上您還可以找到各種生活必備的服務部門電話以備不時之需。
如圖所示,目前“我的物業”有六大功能,其中“一鍵報修”功能,業主在手機上填寫表單即可完成報修的全過程,報修表格上傳后,物業公司的后臺界面會收到提示,在指定頁面中進行回復(維修人員明細、維修時間),維修完成后業主對物業服務進行點評,同時,業主的報修信息將存底備案。
對于業主而言,及時的了解小區的動態消息,便捷的享受物業提供的服務,暢通的表述對物業的建議和要求,甚至是表揚,都是可以在手機上就方便實現的。同時,物業公司自己的管理后臺可以對以上功能的數據進行整理、分析,對工作內容進行階段性總結,針對業主的意見和建議不斷改進工作,并對員工的工作進行評價。這樣既提高了物業工作的管理水平、工作效率,又在一定程度上能夠節省了開支。
3、居委會
區區管家為廣大居民詳細介紹了所在居委會經辦的各項事宜、辦事流程以及辦事所需材料;同時,居委會工作人員會為居民即時推送政府新政策、小區活動等重要通知。
其中“辦事指南”針對居委會的主要職能,明示辦理各項事宜需要攜帶的文件、手續等,明確辦事的全部流程,讓老百姓少跑冤枉路;居委會通過區區管家可以提高工作效率,提高信息的送達率,大幅度提高工作效率。同時,軟件能夠協助居委會清晰、便捷的梳理日常工作,進行歸納總結。 |
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