一．服務介紹
現代企業（特別是中小企業、個體戶）將企業中的IT部門的職能全部或部分外包，進而集中精力發展企業的核心業務，這種形式已成為IT管理及應用向專業化發展的趨勢。北京芯銳公司作為專業的IT服務公司，多年來致力于計算機及網絡故障排除與維護，具有一套成熟的計算機服務理念與企業級整體網絡管理的成功經驗。可幫助企業簡化IT管理提升IT服務品質，節省IT投入成本，有效減少因計算機及網絡故障而造成的巨大經濟損失。并為用戶提供專業的服務，進而滿足用戶深層次個性化服務需求。
商業管理系統外包服務，就是客戶將全部或部分IT工作包給專業性公司完成的服務模式。客戶整合利用其外部*優秀的IT專業化資源，從而達到降低成本、提高效率、充分發揮自身核心競爭力和增強客戶對外環境的應變能力的一種管理模式。
二．外包簽約服務優勢
1．簽約客戶可以節省下更多的人力、物力、財力做自己*專長的事！一經簽約：
◆商業管理軟件（超市軟件、餐飲軟件、服裝軟件、美容美發軟件、醫藥軟件等）故障全搞定；
◆商業管理硬件（收款機、收銀機、POS收銀機、觸摸屏收款機）故障全搞定；
◆商業管理系統連接的產品：電腦故障、電話故障、打印機故障、傳真機故障、復印機故障、網絡故障、計算機軟硬件故障等全搞定。
2．簽約客戶享受單一工程師終身服務制。服務延續避免新人搞不清楚狀況！費時費力！
3．簽約客戶可享受隨叫隨到不限次的VIP優先服務！正因為專業所以北京芯銳公司敢如此承諾！
4．簽約客戶享受商業管理系統的產品采購、安裝、調試、維護等一條龍貼心服務，讓簽約客戶買的放心，用的安心！
三．服務內容
◆硬件支持：硬件故障診斷和排除,幫助客戶推薦/采購電腦及電腦周邊設備，負責安裝、調試、維護；
◆軟件支持：軟件故障診斷和排除，服務器和工作站的系統安全管理及文件系統的權限安全管理，數據備份；
◆網絡支持：根據客戶需求進行相關網絡搭建，實現內部網絡資源共享、企業網絡Internet接入、網絡入侵檢測；
◆病毒防御：病毒查殺，幫助用戶選購硬件防毒設備，為客戶安裝專用防病毒軟件、定期病毒庫的更新以抵御計算機的防御能力；
◆定期對故障發生率，故障類型進行跟蹤統計，找出相應問題所在，有目的性的進行一對一培訓。從而實現有效預防，使整個商業管理系統環境更加高效運行；◆對所有電腦均進行歸檔，為客戶制定商業管理系統投入規劃，降低成本的同時，保證時時領先競爭對手。 |
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