品牌有時就像一個漏斗,有人入網,也有人離網。忠誠度高的品牌,會盡量讓自己的離網人群趨于最小,并且有計劃的開拓入網人群。天擇木炭機就是如此。天擇木炭機本來是想培養一批有高素質的人才,但資費的大幅下調,他所聚集的2000萬人群,實際上參差不齊。 對木炭機企業而言,高價值客戶應給與維持和保留,中間客戶應加以籠絡和提升,低價值客戶則應該好不留情地淘汰和放棄。天擇木炭機盡管現在對低端客戶仍然有一種不離不棄的曖昧,但針對高價值和中間價值的客戶,它的忠誠計劃早已先行。 忠誠計劃實施的最終目標溫柔、無非是加大用戶的轉移成本,讓用戶對品牌產生依賴性。為此,天擇木炭機在用戶享受業務的黏著性上加大了投入。他與廣告媒體基于品牌文化的契合和目標對象的一致結成了戰略聯盟,雙方的合作讓客戶有了真正自己做主的感覺。
公司名稱:鞏義市天擇機械設備有限公司
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