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六西格瑪（6σ）管理的產生與發展
上面我們已經說過，現在人們所談的六西格瑪早已超出了其最初的統計學上的意義。它事實上指的是一整套管理方法，不僅指過程或產品業績的一個統計量，更是指公司業績改進趨于完美的一個目標，是能實現持續領先和世界級業績的一個管理系統，是系統解決問題的方法和工具，是基于數據的一種決策方法。
二十世紀八十年代末期，六西格瑪最早作為一種突破性的質量管理戰略在制造業領域的摩托羅拉公司（Motorola）付諸實踐，使產品的不合格率大幅度下降。從而在1988年榮膺極負盛名的馬克姆?波里奇獎國家質量獎。隨后，聯信公司（Allied Signal，后與霍尼韋爾 Honeywell 合并）也和別的公司在各自企業內開始全面推廣六西格瑪管理戰略。
而真正把六西格瑪這一高度有效的質量戰略變成管理哲學和實踐，從而形成一種企業文化的是在杰克?韋爾奇領導下的通用電氣公司（General Electric Company）。該公司在1996年初開始把六西格瑪作為一種管理戰略列在其公司三大戰略舉措之首（另外兩個是全球化和服務業），在公司全面推行六西格瑪的流程變革方法。而六西格瑪也逐漸從一種質量管理方法成為了世界上追求管理卓越性的企業最為重要的戰略舉措，這些公司迅速將六西格瑪的管理思想運用于企業管理的各個方面，為組織在全球化、信息化的競爭環境中處于不敗之地建立了堅實的管理基礎。
六西格瑪的成功故事，特別是它給GE帶來的巨大變化吸引了華爾街的注意力，這使得六西格瑪的理念和方法猶如旋風般迅速傳遍全球。歐美和亞洲的數百家跨國公司都積極聘請相關的咨詢公司幫助他們設計方案、培訓員工、輔導項目，以期提高客戶的滿意度、增加收入、降低成本、推動公司快速而健康地發展，從而給股東以豐厚的回報。
繼摩托羅拉、德儀、聯信/霍尼維爾、通用電氣等先驅之后，幾乎所有的財富500強的制造型企業，如ABB (Asea Brown Boveri) 、柯達（Kodak）、西門子（Siemens）、諾基亞（Nokia）等都陸續開始實施六西格瑪管理戰略。值得注意的是，一直在質量領域領先全球的日本企業也在九十年代后期紛紛加入實施六西格瑪的行列，這其中包括索尼（SONY）、東芝（Toshiba）等。韓國的三星、LG也開始了向六西格瑪進軍的旅程。
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