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北京天普太陽能熱水器維修公司承諾：
天普太陽能熱水器維修部秉承“用戶永遠是對的”的服務宗旨，真誠為用戶服務，用戶的滿意是我們的工作標準，買天普太陽能家電，就是把舒心、放心買回了家。為了讓天普太陽能用戶更好地享受自己的權益，敬請仔細閱讀以下條款。
服務承諾：
一站式產品通檢服務：服務人員為用戶提供一個產品的售后服務完畢后，不但要對此產品進行全面的通檢、維護，同時主動對用戶家中其它天普太陽能家電問寒問暖，對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。
北京24小時免費服務熱線『400-000-5661』『開拓市場，爭創一流』
南三四五環服務部010 ← 51773003 【服務標準】以客戶滿意為標準是我們的服務宗旨
北三四五環服務部010 ← 60102543【服務承諾】顧客至上，服務周到，誠信服務，未修好一律不收售后費
東三四五環服務部010 ← 66239243【服務作風】快捷服務是我們的工作作風
西三四五環服務部010 ← 57459636【服務目標】服務0缺陷，客戶100%滿意
1、用戶永遠是對的，只要用戶一個電話，剩下的事由天普太陽能來做
2、隨叫隨到，到了就好
3、“五個一”升級服務模式：上門維修時出示“星級服務資格證”
二公開：1)公開一票到底的服務記錄單,服務完畢后請用戶簽署意見
三到位：1)服務后清理現場到位2)服務后通電試機演示到位3)服務后向用戶講解使用知識到位
四不準：1)不喝用戶的水2)不抽用戶的煙3)不吃用戶的飯4)不要用戶的禮品
五個一：1)遞上一張名片2)穿上一副鞋套3)配備一塊墊布4)自帶一塊抹布5)提供一站式產品通檢服務
4、推行“全程管家365”服務。
1)“全程管家”定義：在全年365天里，天普太陽能“全程管家”星級服務人員全天候24小時等待天普太陽能用戶的來電，無論一年中的哪一天，只要消費者打電話到天普太陽能當地的服務熱線，我們“全程管家”服務人員會隨時按用戶下達的需求上門維修。
2)“全程管家”服務內容內容售前上門設計售中咨詢導購售后安裝調試定期維護保養
I.天普太陽能俱樂部會員憑會員卡可以享受免費上門維護、保養服務;
II.新天普太陽能用戶在購買天普太陽能產品時獲贈“全程管家服務金卡”，憑卡在有效期內可以享受上門維護保養服務;
III.既不是天普太陽能俱樂部會員，也沒有全程服務管家金卡的天普太陽能超保用戶，上門維修時可以收取適當費用。
◆態度決定一切，溝通解決一切
優質的服務熱線：→，您滿意是我們的服務宗旨☆…… |
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