武漢市創(chuàng)世紀(jì)家電維修中心服務(wù)中心400-7369-909十幾年來不斷發(fā)展和創(chuàng)新，專業(yè)維修美的熱水器。已形成了一套完善的管理體系及現(xiàn)代化的售后理念,憑借著雄厚的技術(shù)力量和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)在社會(huì)上樹立起了良好的企業(yè)形象，受到了社會(huì)各界廣大客戶的信賴與贊揚(yáng) 。為了更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并提高中心的形象與信譽(yù)，不僅制定全面的服務(wù)規(guī)范，服務(wù)承諾等。
所有員工都經(jīng)過專業(yè)的技能培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)過硬，中心維修資料，配件齊全。本著“信譽(yù)至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨為廣大客戶提供全面的上門維修服務(wù)。 .....
服務(wù)流程上門維修服務(wù)流程400-7369-909
一、電話報(bào)修
顧客如發(fā)現(xiàn)家電產(chǎn)品出現(xiàn)問題，可及時(shí)與我們聯(lián)系，我們會(huì)在*一時(shí)間進(jìn)行上門服務(wù)。
二、登記預(yù)約
描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，我們將提供上門服務(wù)15337169306。然后維修技師致電與你商量上門服務(wù)時(shí)間。
三、準(zhǔn)時(shí)上門
按照預(yù)約的上門服務(wù)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)指定地點(diǎn)。
四、檢查故障
維修前先檢查一下電器的故障，以便對(duì)癥排除故障。維修技師經(jīng)過測(cè)試和排查，檢查出電器的故障原因。
五、確定費(fèi)用
在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費(fèi)用的（事先有約的情況下除外）。
六、排除故障
如果您同意維修，便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機(jī)驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿意為止。
【工作宗旨】細(xì)致無憂，努力讓顧客滿意甚至感動(dòng)，是所有萬和人一切工作的前提和最終工作的宗旨。
【服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)】讓顧客買的開心，用的放心，享的省心。
【服務(wù)承諾】滿意從解決問題開始，感動(dòng)來自于每一個(gè)細(xì)節(jié)。
【服務(wù)作風(fēng)】通過不斷自我完善，確保為用戶提供優(yōu)質(zhì)、快速的服務(wù)。
【服務(wù)理念】客戶的滿意是我們*大的驕傲15337169306. |
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