立拓卓聯珠寶軟件秉承“服務成就品牌，品質決定價值，”的宗旨，全力提升珠寶企業的管理效率，為客戶創造*大價值為自身的社會使命，以提供各種珠寶管理解決方案為中心開展業務工作。以務實創新精神理念,服務與滿足不同用戶需求，精于求精；為客戶提供高品質的服務，*大限度地滿足客戶的需求，攜手共創“雙贏”！
售后服務內容
用戶自購買軟件產品之日起，享受一年的免費維護期
軟、硬件支持：相關條碼軟件、打印機等硬件免費安裝指導，計算機基本知識培訓等。
珠寶軟件操作培訓：立拓卓聯珠寶軟件操作理論培訓、實際操作培訓及評估。
二次開發：根據用戶的實際業務需要，對系統進行二次開發，實現用戶的個性化功能要求，并進行相關培訓。
產品升級：不定期發布產品補丁，修正產品中存在的Bug，用戶可以根據需要選擇適當補丁。
系統備份：建立系統模塊編碼檔案及信息記錄備份，為軟件系統的管理提供依據維護依據，及時提供系統恢復服務，確保系統崩潰后能盡快恢復，提供系統維護報告。
病毒清除和防范：病毒預警服務，隨時提示用戶病毒發作信息，降低病毒感染傳播機會。
協助服務：協助用戶建立系統安全管理和系統使用管理制度，為客戶提供計算機系統的合理建議。
售后服務方式
電話支持：我們接到用戶的技術支持請求或故障報告后，將立即以電話方式同該單位取得聯系，并指導用戶解決問題。
遠程連接服務：技術支持人員在客戶授權后，可通過遠程連接進入客戶的系統幫助客戶解決問題。可遠程連接到客戶的系統在客戶的系統上做編程調整，從而確保系統為用戶產生*大的效益。
上門服務：在客戶授權的情況下，進入客戶的軟件管理系統，定期檢查系統運行狀況，預測系統未來可能出現的問題；如需工程師現場了解判斷和解決問題，我公司將盡快安排工程師以*快的速度趕赴現場。
應急解決方案： 公司設立技術支持領導小組，保證突發事件發生時，能夠24小時迅速召集技術人員，立即制定應急技術方案；對一般性技術故障，可利用電話指導用戶自行解決；在用戶無法解決情況下，及時趕赴現場解決問題。
服務周到：我們奉行“一切以客戶為中心”的服務理念，先進的管理制度和完善的服務體系保證了我們能及時高效的提供服務，*大程度地確保網絡系統穩定，為企業正常運作提供有力保障。
我們根據珠寶企業的運行規律和特點，提供針對性的服務，做到防患于未然，盡*大可能保證珠寶軟件系統的永續運行。
珠寶軟件信賴立拓卓聯（zhuounion.com）,珠寶管理軟件,珠寶ERP系統,珠寶總部管理系統,珠寶零售系統,首飾進銷存管理軟件,翡翠管理軟件,珠寶標簽碳帶,珠寶耗材,珠寶標簽打印機,盤點機,掃描器 |
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