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一、觀察法 觀察,是維修判斷過程中*一要法,它貫穿于整個維修過程中。觀察不僅要認真,而且要全面。要觀察的內容包括:
1、 周圍的環境; 2、 硬件環境。包括接插頭、座和槽等;
3、 軟件環境; 4、 用戶xx作的習慣、過程
二、*小系統法 *小系統是指,從維修判斷的角度能使電腦開機或運行的*基本的硬件和軟件環境。*小系統有兩種形式: 硬件*小系統:由電源、主板和CPU組成。在這個系統中,沒有任何信號線的連接,只有電源到主板的電源連接。在判斷過程中是通過聲音來判斷這一核心組成部分是否可正常工作; 聲音提示意義: 軟件*小系統:由電源、主板、CPU、內存、顯示卡/顯示器、鍵盤和硬盤組成。這個*小系統主要用來判斷系統是否可完成正常的啟動與運行。
三、逐步添加/去除法 逐步添加法,以*小系統為基礎,每次只向系統添加一個部件/設備或軟件,來檢查故障現象是否消失或發生變化,以此來判斷并定位故障部位。 逐步去除法,正好與逐步添加法的xx作相反。 逐步添加/去除法一般要與替換法配合,才能較為準確地定位故障部位。
四、隔離法 是將可能防礙故障判斷的硬件或軟件屏蔽起來的一種判斷方法。它也可用來將懷疑相互沖突的硬件、軟件隔離開以判斷故障是否發生變化的一種方法。 對于軟件來說,即是停止其運行,或者是卸載;對于硬件來說,是在設備管理器中,禁用、卸載其驅動,或從系統中去除。
五、替換法 替換法是用好的部件去代替可能有故障的部件,以判斷故障現象是否消失的一種維修方法。好的部件可以是同型號的,也可能是不同型號的。替換的順序一般為:
1、 根據故障的現象來考慮需要進行替換的部件或設備;
2、 按先簡單后復雜的順序進行替換。如:先內存、CPU,后主板,又如要判斷打印故障時,可先考慮打印驅動是否有問題,再考慮打印電纜是否有故障,*后考慮打印機或并口是否有故障等;
3、 *先考查與懷疑有故障的部件相連接的連接線、信號線等,之后是替換懷疑有故障的部件,再后是替換供電部件,*后是與之相關的其它部件。
4、 從部件的故障率高低來考慮*先替換的部件。故障率高的部件先進行替換。
六、比較法 比較法與替換法類似,即用好的部件與懷疑有故障的部件進行外觀、配置、運行現象等方面的比較,也可在兩臺電腦間進行比較,以判斷故障電腦在環境設置,硬件配置方面的不同,從而找出故障部位。
七、升降溫法 在上門服務過程中,升降溫法由于工具的限制,其使用與維修間是不同的。在上門服務中的升溫法,可在用戶同意的情況下,設法降低電腦的通風能力,傷心電腦自身的發熱來升溫;降溫的方法有:1)一般選擇環境溫度較低的時段,如一清早或較晚的時間;2)使電腦停機12~24小時以上等方法實現;3)用電風扇對著故障機吹,以加快降溫速度。
八、敲打法 敲打法一般用在懷疑電腦中的某部件有接觸不良的故障時,通過振動、適當的扭曲,甚或用橡膠錘敲打部件或設備的特定部件來使故障復現,從而判斷故障部件的一種維修方法。
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