門到門運輸業務分為：
一、時限快運包裹。指承運單位從托運人處取得快遞包裹并簽發托運單（或運單）時起，按照*優運輸方案，以當日直達列車裝運至到站并于指定的時限內送達（交付）的快運服務，使用“中國鐵路小件貨物快運運單” 。（具體辦理請咨詢當地中鐵物流營業部）
二、普通快運包裹。為客戶提供門到門、門到站或站到門的運輸服務，并根據客戶需求或發貨量，對價格進行適度優惠調整。使用“中國鐵路小件貨物快運運單” 。
三、快運包裹運費到收服務。指托運人與收貨人商定貨物運到目的地后由收貨人支付運費的特殊服務。運費到收業務只限于辦理到站為公司所屬的直管站營業部、非直管站營業部和無軌城市營業部（不含周邊送貨城市）。（具體辦理請咨詢當地中鐵物流營業部）
四、快運包裹專用箱服務。專用箱能夠有效防止貨物在運輸途中被盜和損壞現象，非常適合運輸貴重物品，如藥品、電子產品、通信工具、高檔服裝、精密儀器、小型家電、保密資料等物品
專用箱材料機械性能：專用箱箱體采用聚乙烯加陶氏彈性體的復合材料制成，在-50℃～+100℃范圍內不會脆裂和軟化，具有耐壓、耐熱、抗凍、抗沖擊、防水等特點。
專用箱主要特點：專用箱設有雙重防盜鎖，在兩端螺栓上各插入一個一次性鋼絲編碼鎖。由于編碼鎖上的號碼是唯一的，各環節貨物交接時必須確認編碼鎖的號碼及與包裹票上的號碼一致防止了鋼絲編碼鎖被調換的可能。此外，為了防止從上蓋板側面打開箱蓋，在上蓋板與大大側板間各加一個鋼絲鎖。恰似一個可以流動的保險箱。
專用箱規格如下（長×寬×高）：
A型：外部尺寸為：860mm×522mm×396mm
內部尺寸為：750mm×450mm×350mm
折疊后尺寸為：860mm×522mm×106mm
自重10千克
B型：外部尺寸為：613mm×424mm×345.5mm
內部尺寸為：510mm×360mm×310mm
折疊后尺寸為：613mm×424mm×106mm
自重5千克
五、快運包裹集裝袋服務。中鐵物流一次性編碼施封鎖集裝袋（下稱集裝袋）由集裝袋和編碼鎖組成。集裝袋采用聚乙烯編織袋或聚丙烯編織袋噴膜制作，具有防水、防潮性能。袋體為藍色，印有CRE中鐵物流字樣。? 采用集裝袋運輸，能提高快運包裹運輸安全，降低包裝費用。凡適合用編織袋包裝的物品均可采用集裝袋包裝。
六、快運包裹簽收單返回服務。根據顧客需求，貨物交付后，將收貨人簽收后的運單傳真返回，或將發貨人提供的簽收單原件寄回的有償服務方式。采用運單傳真返回方式時不收取服務費。采用發貨人提供的簽收單原件寄回時，每票收取返單服務費3元。
七、批量包裹運輸服務。批量標準：在同一批貨物中，每件貨物的重量均不超過50千克（非鐵路行李車運輸方式的除外），每批貨物的總重量達到200千克及以上時，即為批量標準。
運到期限：從承運次日起，國內主要城市間有直達旅客列車運送的為三日，3500千米以上為四日；其他城市間需中轉運送的1000千米以內為三日，超過1000千米時，每增加 800千米增加一日。
批量包裹運價：凡符合批量標準的快遞包裹，每批重量在200—400千克之間的，快運包干費*高下浮30％；每批重量達到401－1000千克之間的，快運包干費*高下浮40％；每批重量達到1001千克及以上的，快運包干費*高下浮50％。發送至無軌辦理城市（含周邊送貨城市，以下同）的批量快遞包裹的轉運費（從轉運站至無軌城市及周邊送貨城市間）不下浮。
全程公路（含行郵、行包專列）運輸時，每批包裹重量達到200千克及以上時，*高下浮不得超過快運包干費費率的50%。
送貨費：在快遞包裹免費送貨區域內，每批貨物的起碼送貨費為70元；一批貨物的總重量超過500千克時，每增加100千克（不足100千克按100千克計算）增加10元。超出免費送貨區域時（經到達機構同意后），在上述標準基礎上，每10千米（從配送點起至收貨地點，不足10千米按10千米計算）另增加送貨費20元；送貨中產生的過路（橋）費另行核收。 |
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