課程背景：
卓越績效模式是成功企業的經驗總結，是企業成功的路線圖。《卓越績效評價準則》已經成為全國質量管理獎及地方質量獎的評審依據，也正在成為如中國名牌產品及中國世界名牌產品等許多其他重要國家獎項的評審依據之一。越來越多的企業紛紛導入卓越績效模式，除爭取獲獎外，更多的企業選擇卓越績效模式作為提升內部管理的*佳選擇。
課程對象：
企業的中高層管理者，企業導入卓越績效模式跨部門項目團隊成員，組織未來卓越績效管理體系自評師。
課程目標：
1、對卓越績效模式及其對組織的重大價值有總體了解；
2、深刻理解來自當今世界*優秀企業經營管理實踐的核心價值觀；
3、深刻理解企業處于不同成熟階段表現與成長路線圖；
4、初步掌握卓越績效管理體系的標準內容；
5、初步掌握評價方法；
6、初步掌握卓越績效導入流程、方法。
課程提綱：
一、卓越績效模式的由來
1． 波多里奇國家質量獎的由來
2． 世界三大質量獎
3． 國家質量獎的歷程
二、卓越績效模式的實質
1． 卓越績效的定義
2． 理解卓越績效的關鍵點
（1） 大質量觀
（2） 平衡關注五大利益相關方
（3） 平衡長短期利益
（4） 以卓越過程創取卓越結果
3．卓越績效模式的四大價值：
管理框架、管理診斷儀、注射器、儀表盤
三、卓越績效模式的核心價值觀和框架
1． 11項核心價值觀包含的深刻管理內涵
2． 評價準則框架和三層結構
3． 管理“道”和“術”的關系
四、卓越績效模式內容簡介
1． 一對聯合使用的標準
2． 標準內容與實施要點、難點
3． 以系統的視野看待企業管理
五、卓越績效模式評價簡介
1． 定性和定量評價
2． 卓越績效評價的分類
3． 卓越績效評價的尺度
4． 評分指南（成熟矩陣）
5． 管理方法的成熟度
六、如何成功導入卓越績效模式
1． 導入培訓和項目組建立
2． 評估師培訓與自我評價
3． 學習（評價、改進、創新和分享）循環 |
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