班組長內訓 班組長培訓 班組長到廠培訓 班組建設咨詢
【培訓公司】上海漢浦企業管理咨詢有限公司
【培訓時間】2016年5月23-24日
【培訓地點】蘇州
【課程大綱】
*一部分：優秀班組長角色認知
? 班組長的地位
? 班組長的職能
? 班組管理特點(常見的五種班組長分析)
? 班組管理的目標
? 上司與下屬對班組長的期望
第二部分:班組長員工管理技術：
1、如何搞好班組人際關系
? 管理成敗的關鍵-工作關系
? 搞好員工關系原則
? 與上司關系的處理
? 與支持部門關系的處理
? 員工常見的四種性格類型
? 與不同性格類型員工關系處理要點
? 如何管理： 班組中的老油條、 過去的競爭對手、 過去的老同事或老師傅、夜郎自大或有特殊背景的員工、80、90后員工
? 如何管理班組中的非正式團體
2、班組長如何有效的工作溝通
? 溝通的目的：統一思想、協調行動，溝通不是吵架、賭氣、辯論
? 傾聽的四個級別
? 溝通游戲
? 提高傾聽能力的十技巧
? 如何有效的表達
? 您溝通的語氣與肢體語言
? 班組溝通案例分析
3、如何教育訓練員工
? 職務輪換
? 引導員工思考
? OJT在職培訓的7個步驟
4、如何有效激勵員工
? 你應該了解的員工基本信息
? 員工的需求是什么
? 員工激勵的強化原理ABC分析法
? 什么原因造就落后員工、什么原因造就優秀員工
第三部分:班組現場管理
1、生產現場常見的七浪費分析
? 制造過多的浪費
? 等待的浪費
? 搬運的浪費
? 加工過程中的浪費
? 庫存的浪費
? 動作的浪費
? 制造不良品的浪費
2、生產現場5S管理
? 物品的定置管理
?物品的物流規劃原則
? 5S的實施
? 5S實施過程中常見問題的解決
? 虎頭蛇尾、執行不到位、員工抵觸、領導不重視等如何解決
3、生產現場目視管理
? 什么是目視管理
? 目視管理的好處
? 生產現場目視管理的常用手法
? 顏色管理、標識管理、劃線管理、看板管理案例研討
4、現場改善的利器-工業工程技巧
? 什么是防錯法、防錯法的好處、案例分析、防錯法常見技巧
? 什么是動作改善分析法、案例分析、動作改善分析法常用技巧
5、生產現場品質的控制方法
? 生產現場常用的品質控制系統介紹（首件檢驗、自檢、巡檢、終檢、出貨檢驗
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