供應(yīng)云飛酒店前臺(tái)管理系統(tǒng)，系統(tǒng)介紹:
一、散客預(yù)訂管理:
預(yù)訂單錄入、客歷、合約、會(huì)員預(yù)訂，預(yù)訂單變更修改、預(yù)訂確認(rèn)、應(yīng)到未到處理、未確認(rèn)預(yù)訂單處理、預(yù)訂方式分類統(tǒng)計(jì)、單位及旅行社預(yù)訂報(bào)表、房態(tài)預(yù)報(bào)表及可售房數(shù)情況;按客人姓名系統(tǒng)可自動(dòng)調(diào)出客歷信息及歷次入店統(tǒng)計(jì)信息以確定房?jī)r(jià)優(yōu)惠;按客人姓名系統(tǒng)可自動(dòng)檢索是否為黑名單客人;客人預(yù)訂可到房類、房號(hào);根據(jù)已訂房客人資料進(jìn)行快速入住登記;全面的預(yù)訂客人管理建立客人間的同住關(guān)系及關(guān)聯(lián)關(guān)系。
二、團(tuán)體預(yù)訂管理:
快速全面的團(tuán)體訂房流程，建立團(tuán)體主單；通過團(tuán)體住單管理團(tuán)體訂房信息及賬務(wù)；自動(dòng)為預(yù)訂團(tuán)體預(yù)留其要求的各類房間；系統(tǒng)可手動(dòng)、自動(dòng)排房，可選擇多種排房方式，系統(tǒng)自動(dòng)快速按要求入住及填寫客人姓名、散客、團(tuán)員互轉(zhuǎn)（團(tuán)轉(zhuǎn)散客及散客轉(zhuǎn)入團(tuán)體）團(tuán)員資料批量修改等。
三、前臺(tái)散客接待管理:
散客入住、預(yù)訂客人入住、團(tuán)體入住開房、換房處理、加床出理、折扣調(diào)整處理、現(xiàn)住客人查詢、歷史客人、合約客人、會(huì)員查詢、房賬、客賬轉(zhuǎn)賬處理等。可根據(jù)電腦狀態(tài)直接做客人登記、快速登記入住；可按客人姓名系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)出客歷信息及歷次住店統(tǒng)計(jì)信息以確定房?jī)r(jià)優(yōu)惠；按客人姓名系統(tǒng)自動(dòng)檢索是否是黑名單客人；從預(yù)訂今日抵店的客人列表中，選擇客人直接入住；可根據(jù)客歷、合約及會(huì)員檔案快速登記入住；房態(tài)直接快速入住、換房、帳務(wù)及離店處理。
四、團(tuán)體接待管理:
預(yù)訂團(tuán)體及團(tuán)員自動(dòng)入住;團(tuán)員非同時(shí)抵店;團(tuán)體類型統(tǒng)計(jì)、團(tuán)體賬務(wù)建立;團(tuán)體自動(dòng)排房;團(tuán)員資料批量修改。
五、房間狀態(tài)表：
按順序列出客房號(hào)，動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)地顯示客房狀態(tài)，可顯示出房間圖片；可直接在房態(tài)表選擇顯示常見的房間列表、全部客房；全部清潔房及不同房類房間狀態(tài)、客房圖表。可直接在房態(tài)表上進(jìn)行房間登記、退房、拖拉換房、賬務(wù)處理、客人資料修改、押金及延住，實(shí)現(xiàn)快速的客與房管理。客人留言、客人換房日志查看。迷你吧的消費(fèi)登記。今日抵店、今日離店、客房清掃及關(guān)聯(lián)房等標(biāo)志一目了然。
六、房間可售情況表：
房間可售情況表將實(shí)時(shí)地列出酒店客房的總數(shù)，任意日期內(nèi)，某個(gè)房類的總房數(shù)、已出租數(shù)、維修房數(shù)、空房數(shù)及該房類的實(shí)時(shí)出租率，可具體到每一間房在任意日期內(nèi)的可售狀態(tài)。
七、客歷、合約管理：
完美的客歷、合約管理，系統(tǒng)對(duì)多次入住客人、旅行社和協(xié)議單制訂房?jī)r(jià)政策和優(yōu)惠方案；全面的合約管理即可保證銷售人員管理自已的客戶，同時(shí)也為酒店保留了客戶信息資源，以便優(yōu)惠政策得以延續(xù)。客歷、合約中享受的優(yōu)惠和賬戶信用等內(nèi)容可被所有的收銀點(diǎn)和前臺(tái)查詢調(diào)用。客戶在酒店的消費(fèi)被系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，制定消費(fèi)排行榜，從而為酒店的促銷政策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。銷售人員的銷售業(yè)績(jī)可被統(tǒng)計(jì)分析，實(shí)現(xiàn)酒店的銷售人員的業(yè)績(jī)考核等。
八、前臺(tái)收銀管理：
完善的前臺(tái)客賬體系，住客、團(tuán)體、公司、特殊賬號(hào)等均有獨(dú)立賬戶，實(shí)時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理高效的賬務(wù)“軟”設(shè)置功能，可具體到一條明細(xì)賬的結(jié)賬或轉(zhuǎn)賬，完善的賬務(wù)處理功能，所有有關(guān)賬務(wù)的操作都留有操作日志功能，對(duì)已發(fā)生的賬務(wù)只允許帳務(wù)更正操作，從而保證財(cái)務(wù)賬務(wù)的完備和完整;方便靈活的消費(fèi)記賬，收入記賬;豐富全面的轉(zhuǎn)賬功能，關(guān)聯(lián)轉(zhuǎn)入及團(tuán)體賬務(wù)轉(zhuǎn)入功能;多種賬單輸出，功能全方位滿足客人的結(jié)賬要求。完善的結(jié)賬功能支持按房號(hào)、賬號(hào)的智能快速結(jié)賬功能；系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè)功能提示相關(guān)聯(lián)的賬號(hào)，按日期、消費(fèi)類別結(jié)賬。使得結(jié)賬在瞬間完成；支持多種方式結(jié)賬：現(xiàn)付、支票、信用卡、會(huì)員卡及轉(zhuǎn)應(yīng)收賬。方便的團(tuán)體結(jié)賬功能，團(tuán)體結(jié)賬時(shí)根據(jù)團(tuán)體主單自動(dòng)調(diào)出全部團(tuán)員，系統(tǒng)自動(dòng)提示未結(jié)賬團(tuán)員，團(tuán)體離店其團(tuán)員自動(dòng)離店。完善的客賬查詢系統(tǒng)提供跨賬號(hào)的綜合賬目查詢，可輸入多種查詢條件。 http://www.winsoftcn.com |
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