CSTK公司扎根中國二十余年，秉承“品質(zhì)至上、力求客戶滿意”的理念，建立起了全方位、高品質(zhì)、規(guī)范的客戶服務體系。800-830-1063、400-887-1863免費咨詢電話，*一時間為用戶答疑解惑；售前，CSTK有一支一流的技術團隊能夠針對用戶的電力環(huán)境和設備要求，提供個性化的電源解決方案；在UPS售出后，CSTK會派出專業(yè)人員會為用戶進行實際操作等諸多方面的培訓，并與用戶保持密切聯(lián)系，隨時響應用戶要求。全國各地的服務站還會定期為用戶的設備進行檢測和養(yǎng)護。用戶在產(chǎn)品使用中，遇到任何問題，CSTK公司保證在48小時內(nèi)做出反應，并提供及時和高質(zhì)量的維修服務。
多年來，CSTK一直以為客戶提供一流的服務來提升企業(yè)核心競爭力為目標，憑借在業(yè)界的良好信譽與經(jīng)銷單位建立了良好、密切的合作關系，培養(yǎng)了一大批訓練有素的專業(yè)技術服務人員，服務體系日臻完善。目前已在國內(nèi)建立了8個維修及備件中心，全國各大、中城市設有33個直屬的客戶服務站，維修網(wǎng)點已達84個，CSTK的服務遍布全國各個角落。
產(chǎn)品保修
1、后備式UPS保修期為一年，在線式UPS保修期為三年，電池保修期為一年。
2、超過保修期的UPS，客戶仍可享受CSTK公司完善的售后服務。
全國聯(lián)保
為了用戶能及時、方便獲得售后服務，CSTK UPS實行全國聯(lián)保。無論您在哪里購買CSTK的UPS，都可以向離您最近的CSTK客服部或服務站，及已加入聯(lián)保的授權維修經(jīng)銷商申請服務。
巡檢服務
CSTK客服人員會根據(jù)用戶需求進行巡檢服務，對售出的UPS進行維護與檢修，發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場解決。
巡檢內(nèi)容
1.檢測電源環(huán)境及UPS的使用情況
2.提供UPS的使用報告
3.現(xiàn)場解答疑問及用戶培訓
4.提供UPS選配建議方案
遍布全國的服務網(wǎng)點
每個CSTK服務站都配備了具有豐富實踐經(jīng)驗和專業(yè)技能的維修人員，及充足的產(chǎn)品備件，解決了邊遠地區(qū)和交通困難用戶的維修問題。
免費服務熱線
CSTK開通了800、400免費熱線電話，方便用戶對CSTK服務、產(chǎn)品、技術、業(yè)務等問題進行咨詢；用戶可隨時撥通CSTK熱線，解決在UPS選購、使用維護等過程中遇到的相關問題。
800服務熱線：800-830-1063/400-887-1863
24/48小時快速響應制度 限6KVA以上（含6K）機器發(fā)生故障時，只要您和CSTK公司取得聯(lián)系，市內(nèi)24小時響應，外地48小時響應，享受CSTK快捷準確的專業(yè)服務。
針對行業(yè)用戶的特殊要求，CSTK公司可就具體項目提供特殊服務承諾。
CSTK公司對以上服務承諾擁有最終解釋權 |
 |
|
手機站
您當前位置是：商業(yè)機會 >> 電工電氣 >> 電池 >> 武漢UPS電源/武漢EPS電源/武漢山特辦事處
聯(lián)系信息