2.1 取號部分
由于醫院已接入醫院HIS系統，取號部分就不需要由排隊機產生號碼，而只要直接從醫院HIS系統的掛號子系統中直接取號。這樣可以減少設備的投入，更方便于病人和醫生操作。
2.2 呼叫部分
呼叫器有物理呼叫器（硬件組成，放在桌上）和虛擬呼叫器（軟件形成，安裝在電腦上）兩種，在安裝電腦的地方使用虛擬呼叫器，在未安裝電腦的地方使用物理呼叫器；
2.3 顯示部分
2.3.1、顯示屏能同時顯示 排隊編號、科室名稱、患者姓名、診室號；
請3008號李某某到內科02診室就診 或 請3008號到內科02診室就診
2.4、播音部分
2.4.1、在候診廳內，通過揚聲器將被呼叫的病人及全體信息向病人和醫生廣播。
2.4.2、廣播系統能播放排隊編號、科室名稱、患者姓名、診室號，并在播放信息前首先播放提示音：“叮咚*請3008號李某某到內科02診室就診”；
2.5 傳輸部分
2.5.1 物理呼叫器通過網線至電源、通信控制器，連接分診計算機；
2.5.2 虛擬呼叫器使用計算機網絡(TCP/IP協議)連接至分診計算機；
2.5.3 分診計算機與分診計算機之間用計算機網絡連接；
2.5.4 顯示部分，LED顯示屏通過網線、通信控制器，連接分診計算機；等離子或液晶通過VGA視屏線連接其相應的控制計算機；
2.5.5 播音部分，音箱通過音頻線至功放連接分診計算機；
2.6 管理部分
護士站分診管理軟件：安裝在各分診計算機上，管理本科室排隊叫號系統，主要顯示各科室及病人的各種信息。
其主要的功能有：
復診處理：病人做完醫技檢查或其它項目后，可回到門診處和護士說明，護士通過護士站工作管理軟件把病人安排在原來就診醫生的隊列中，做復診處理。
病人選醫生：當一個科室在當天有兩個以上的醫生同時開診時（并非專家門診），可允許病人選擇醫生。病人只要把要求告訴護士，護士通過護士站工作軟件將病人安排在其指定的醫生隊列中。
特殊病人優先：主要是針對一些老年人，殘疾人等特殊病人需照顧優先就診，病人只要向護士申明，通過護士站工作軟件就可提前位數優先就診。 ◇ 病人棄號：當醫生呼叫病人多次無應答時，護士會將病人信息做為棄號處理；
2.7 HIS接口軟件：用于排隊系統與醫院管理系統的數據傳輸。 |
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