同益空氣能熱泵/熱水器修清洗保養、維修、一站式服務
同益咨詢電話：4006-189123
同益空氣能熱泵/熱水器修清洗保養、維修服務說明：
1. 自然災害與人為破壞
同益服務免責條款明確規定，因不可抗力因素，如地震、洪水、雷電、臺風等自然災害造成的產品損壞或故障，以及用戶故意或非故意的人為破壞（包括但不限于摔落、擠壓、進水、私自拆解等），同益不承擔任何維修、更換或賠償責任。用戶應理解并接受，此類情況屬于非產品質量問題，因此不在同益正常服務范圍內。
2. 非法操作
用戶在使用同益產品時，應嚴格遵守產品說明書及國家相關法律法規的規定，禁止進行任何非法操作，包括但不限于擅自更改產品設置、使用非商家推薦的配件或軟件進行升級等。因非法操作導致的產品損壞、性能下降或數據丟失，同益不承擔任何責任。
3. 不當使用與保養
同益產品需按照產品說明書及正常使用環境要求使用與保養。若用戶未按照說明書要求進行使用、維護或保養，如長時間超負荷使用、將產品置于極端環境（如高溫、高濕、腐蝕性氣體等）中，導致產品損壞或性能下降，同益將不承擔相應責任。用戶應自行承擔因不當使用與保養造成的損失。
4. 產品運輸與安裝
同益產品在運輸過程中，若因非同益指定的物流或未按照同益要求的包裝標準進行運輸，導致產品損壞，同益不承擔任何責任。同樣，若用戶自行安裝產品且未遵循安裝指南或聘請非同益授權的安裝人員進行安裝，導致的問題或損失，同益亦不承擔責任。
5. 非服務范圍
同益服務范圍明確界定為產品本身的質量問題導致的故障修復。對于非產品本身質量問題，如外觀磨損、附件丟失、用戶自定義設置丟失等，以及超出產品保修期限的維修請求，同益有權拒絕提供服務或收取相應費用。用戶應了解并確認自身需求是否屬于同益服務范圍之內。 |
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