小松鼠壁掛爐/鍋爐洗保養、維修、一站式服務
小松鼠咨詢電話：4006-189123
小松鼠壁掛爐/鍋爐清洗保養、維修服務說明：
一、產品保修期限
1. 油煙機保修
一般保修期限：小松鼠油煙機的保修期限根據具體產品和政策可能有所不同，但通常為2年或3年。在保修期內，如果出現質量問題，用戶可以享受免費維修或更換的服務。
延保服務：對于希望在保修期結束后繼續享有保障的用戶，小松鼠還提供了延保服務。用戶可以在保修期結束后購買延保服務，以延長產品的保修期限。
2. 其他產品保修
小松鼠的其他產品，如熱水器等，也可能有不同的保修期限。例如，小松鼠熱水器的質包期已經由3年延長至5年，體現了小松鼠對產品品質和維修服務的重視。
二、免費服務政策
免費上門安裝調試：新購買的小松鼠產品，如油煙機、洗碗機等，可享受免費上門安裝調試服務。這確保了產品在安裝過程中得到專業處理，避免了因安裝不當導致的問題。
免費設計服務：對于某些產品，如洗碗機，小松鼠還提供免費上門設計服務，以滿足用戶的個性化需求。
三、三包有效期內的服務
在三包有效期內，產品經過兩次修理（針對安全性能故障和使用性能故障）仍不能正常使用時，消費者可憑有效證件免費調換同規格的產品。若銷售者無同型號同規格產品，且消費者不愿調換其他型號規格產品而要求退貨的，銷售者應予以退貨。
四、其他服務
幸福服務熱線：小松鼠設有幸福服務熱線，提供724小時電話服務，隨時解答用戶的問題和需求。
不屬于免費保修范圍的情況：包括因搬運、安裝、使用、維護、保管不當造成的損壞；非承擔三包維修者拆動造成的損壞；無三包憑證及有效發票的；三包憑證型號與維修產品型號不符或涂改的；因不可抗力造成的損壞等。這些情況在具備修理條件時，將實行收費修理。 |
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