戴納斯帝壁掛爐、鍋爐、熱水器洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
戴納斯帝咨詢電話:4006-189123
戴納斯帝壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明:
一、服務(wù)理念
戴納斯帝堅持“用戶永遠是對的”這一核心理念,將用戶的滿意度放在首位,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量。
二、服務(wù)標準
準時上門:戴納斯帝服務(wù)人員嚴格遵守約定時間,確保準時到達用戶家中,減少用戶的等待時間。
限時完成:服務(wù)人員會在規(guī)定時間內(nèi)完成服務(wù)任務(wù),確保服務(wù)的及時性和高效性。
一次就好:戴納斯帝致力于通過專業(yè)的服務(wù)和精湛的技術(shù),確保服務(wù)一次到位,減少用戶的后顧之憂。
三、服務(wù)規(guī)范
一出示:服務(wù)人員上門服務(wù)時,會主動出示“星級服務(wù)資格證”,以證明其專業(yè)身份和服務(wù)資質(zhì)。
二公開:服務(wù)過程中,服務(wù)人員會公開出示戴納斯帝的“統(tǒng)一收費標準”和“一票到底服務(wù)記錄單”,確保服務(wù)過程的透明化和規(guī)范化。
三到位:
服務(wù)前:進行“安全測電”并提醒用戶注意事項,確保服務(wù)過程的安全。
服務(wù)中:通電試機并向用戶詳細講解使用知識,確保用戶能夠正確操作產(chǎn)品。
服務(wù)后:清理服務(wù)現(xiàn)場,恢復(fù)用戶家中的整潔環(huán)境。
四不準:服務(wù)人員嚴格遵守“不喝用戶的水、不抽用戶的煙、不吃用戶的飯、不要用戶的禮品”的紀律要求,保持廉潔自律。
五個一:服務(wù)人員會遞上一張名片、穿上一副鞋套、配備一塊墊布、自帶一塊抹布、提供一站式通檢服務(wù),以展現(xiàn)戴納斯帝的專業(yè)和細致。
四、特色服務(wù)
1+5成套增值服務(wù):包括一次就好的安裝服務(wù)以及安全測電、講解指導(dǎo)使用、產(chǎn)品維護保養(yǎng)、一站式服務(wù)營銷和現(xiàn)場清理服務(wù)等五項組合服務(wù)。
1+1講解服務(wù):服務(wù)人員在講解產(chǎn)品使用知識時,會先向用戶演示講解一遍,然后請用戶自己操作一遍,確保用戶完全掌握。
五、維修服務(wù)政策
戴納斯帝還提供了完善的維修服務(wù)政策,包括十五天無理由退貨、免費送貨服務(wù)、免費上門檢測或維修 |
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