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艾瑞科壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養、維修服務說明：
服務流程
1. 需求收集與分析：通過現場勘查、電話咨詢或在線平臺，全面了解客戶需求，進行細致的需求分析。
2. 方案設計與報價：基于需求分析結果，量身定制服務方案，并提供詳細報價單，確保方案的經濟性與可行性。
3. 合同簽訂：雙方就服務內容、時間、費用等達成一致后，簽訂正式服務合同。
4. 服務執行：派遣專業團隊，按照既定方案進行現場服務，包括但不限于設備安裝、調試、維修、保養等。
5. 驗收與反饋：服務完成后，進行嚴格的驗收工作，確保服務質量達標。同時，收集客戶反饋，持續優化服務流程。
6. 后續跟蹤與支持：提供定期回訪、技術支持與培訓，確保服務效果的持續性與客戶的長期滿意度。
客戶反饋與處理
1. 建立反饋機制：通過多渠道收集客戶反饋，包括電話、郵件、在線評價等。
2. 及時響應：對客戶的反饋和投訴，做到快速響應，確保24小時內給予初步回復。
3. 妥善處理：根據反饋內容，制定針對性的解決方案，并跟蹤實施效果，直至客戶滿意。
4. 持續改進：分析客戶反饋，總結服務經驗，不斷優化服務流程，提升服務質量。
艾瑞科壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養、維修服務政策注意事項說明：
1、甄別“山寨服務”注意防范山寨版壁掛爐維修。一定要按照壁掛爐維修服務手冊、三包憑證或商家網站等載明的維修地址或電話報修。并且應選擇該品牌維修服務網點信譽好、技術過關的有專業資質、有正規門面的維修店。非上述渠道獲得的維修地址或維修電話，要事先查驗該經營者是否有營業執照、是否具備相關維修資質。
2、遠離違規收費注意提前問清收費項目和標準以及能否出具正規發票等事項。部分不良商家會在維修過程中虛構故障，借此抬高維修費用，或者維修配件以次充好或謊稱進口材料，借機收取高昂費用。
3、避免偷梁換柱注意“包修”和“ |
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