芬尼空氣能/太陽能/熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
芬尼空氣能/太陽能/熱水器維修服務說明：
一、保修政策
1. 全國聯(lián)保：芬尼空氣能提供全國聯(lián)保服務，覆蓋全國500多個城市，擁有上千家維修服務商，確保用戶能夠享受到便捷的維修服務。這一政策適用于芬尼旗下的全線產(chǎn)品，包括空氣能、油煙機、煤氣灶、消毒柜、烤箱、水槽等。
2. 快速響應與上門服務：在三包有效期內，芬尼承諾在24小時內極速響應用戶的服務需求，并在72小時內提供上門服務。對于個別偏遠地區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)無維修覆蓋的區(qū)域，芬尼將免費提供相應配件，直至維修網(wǎng)點覆蓋。
3. 空氣能特殊保修政策：關于空氣能的保修政策，不同時間點的政策可能有所不同。根據(jù)至新信息，芬尼空氣能目前提供3年聯(lián)保服務（請注意，這一時間可能會根據(jù)產(chǎn)品購買時間而有所不同，早期產(chǎn)品可能享受更長的保修期，如5年聯(lián)保）。此外，電機部分享受終身質保。
二、不屬于保修范圍的情況
芬尼空氣能的三包服務也明確了一些不屬于保修范圍的情況，主要包括：
1. 因使用、維護、保管不當造成損壞的。
2. 非芬尼空氣能預約維修部拆動造成損壞的。
3. 無保修卡及有效發(fā)票的，或保修卡型號與修理產(chǎn)品型號不符、涂改的。
4. 因不可抗力造成損壞的。
5. 非質量問題的安裝調試也不在免費保修范圍內。
三、用戶注意事項
1. 請用戶妥善保存保修卡和有效發(fā)票，以便在需要時享受保修服務。
2. 在保修期內，如遇到產(chǎn)品性能故障，請及時聯(lián)系芬尼空氣能的商家客服或維修服務網(wǎng)點。
3. 定期進行產(chǎn)品的維護和保養(yǎng)，以延長產(chǎn)品的使用壽命并確保使用安全。 |
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