方太集成灶、燃氣灶清洗保養、維修等全系家電服務、
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方太集成灶、燃氣灶維修服務說明:
一、適用范圍
1. 保修政策適用于通過方太授權經銷渠道購買的方太集成灶、集成灶、管線機產品。
二、保修期限
1. 自購買之日起,整機免費保修一年(濾芯、集成灶樹脂等耗材除外)。
三、免費保修范圍
1. 在保修期限內,因產品質量問題導致的故障,屬于免費保修范圍。
四、非免費保修范圍(但可參照保外收費標準實行收費修理)
1. 未按照《產品安裝使用說明書》正確安裝或使用而造成的產品故障。
2. 由非方太授權銷售商/服務商的專業人員安裝、維護或更換濾芯所造成的產品故障。
3. 濾芯正常使用的損耗。
4. 濾芯超過《產品安裝使用說明書》所建議的使用期限后繼續使用而導致的產品故障。
5. 因使用非方太濾芯或原廠配件造成的產品故障。
6. 因正常使用產品之外的使用、維護、保管不當造成損壞的。
7. 因不可抗力(如雷電、火災、地震、水災等)造成的產品故障。
8. 保修期外的產品維修。
五、服務價格與指導
1. 對于保修期外的產品維修,會收取合理的維修費用,包括人工費和材料費。
2. 具體的維修指導價根據產品類型和部件有所不同,如終端直飲產品、入戶過濾產品、中央產品系統等,均有明確的指導價格。
六、保障措施
1. 方太擁有專業的維修服務團隊,具備豐富的技術知識和實戰經驗,能夠提供及時、專業的服務。
2. 方太維修服務中心提供24小時全天候服務,消費者可以在任何時間聯系。
3. 為了確保維修服務的及時性,方太會提供充足的配件庫存。
方太集成灶、燃氣灶清洗保養、維修等全系家電服務、
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