依瑪壁掛爐、鍋爐清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話:4006-189123
依瑪壁掛爐、鍋爐維修服務說明:
1. 質(zhì)保時長:
- 通常情況下,依瑪壁掛爐壁掛爐的質(zhì)保時長為2年或3年,具體時長取決于產(chǎn)品型號和生產(chǎn)日期。消費者在購買時應查看產(chǎn)品包裝或相關資料,了解具體的質(zhì)保時長。
2. 質(zhì)保內(nèi)容:
- 在質(zhì)保期內(nèi),如果依瑪壁掛爐產(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)量問題,消費者可以憑借購買憑證在經(jīng)銷商或者依瑪商家網(wǎng)站進行維修,或者更換全新產(chǎn)品。
- 依瑪保修期內(nèi),所有零備件必須提供免費上門檢修及更換,并在保修期內(nèi)每年提供上門全面檢測服務,并出具檢測報告。
3. 質(zhì)保范圍:
- 非正常使用或人為損壞導致的問題不屬于質(zhì)保范圍之內(nèi)。
- 產(chǎn)品出現(xiàn)問題之前經(jīng)過拆卸或私自修理的情況也不在質(zhì)保范圍之內(nèi)。
- 由于不當?shù)陌惭b使用導致的問題同樣不屬于質(zhì)保范圍。
4. 質(zhì)保服務流程:
- 依瑪壁掛爐服務團隊在接到服務申請后,工程師會在2小時內(nèi)通過電話與客戶溝通。
- 如果是緊急情況,工程師將在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場并及時開展服務。
- 如果是產(chǎn)品退換檢測和維修,會承諾在2個工作日內(nèi)完成初步檢測。
5. 全生命周期服務:
- 依瑪壁掛爐提供從項目的計劃、安裝、運營到優(yōu)化、更新的全生命周期服務。
- 除了安裝調(diào)試、運營維護外,還提供技術支持、培訓和全方位維護服務計劃。
6. 質(zhì)保后服務:
- 保修期滿后,全方位維護服務計劃會繼續(xù)為用戶的壁掛爐提供終身維修服務,確保壁掛爐的高可靠性和延續(xù)性。
- 根據(jù)壁掛爐的運行情況和環(huán)境變化,提供針對性的維護服務,并根據(jù)實際服務成本收費。
依瑪壁掛爐、鍋爐清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
、各地服務中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青 |
|