方太熱水器廚電、燃氣灶、壁掛爐、消毒柜、油煙機清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
方太熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務說明：
1. 保修期限：
- 方太時控熱水器的保修期限為兩年，即用戶在購買后的兩年內，若產品因質量問題引起故障，可以享受免費保修服務。
- 遼寧方太熱水器銷售有限公司的產品按出廠日期，質保期為一年，質保期內出現質量問題由公司負責。
2. 保修范圍：
- 方太時控熱水器的保修范圍主要涵蓋因產品質量問題造成的故障，但不包括人為損壞、自然災害等因素引起的故障。
- 具體的保修范圍可以參考產品說明書或聯系方太維修客服進行咨詢。
3. 維修服務：
- 用戶在購買后，若出現產品故障，可以聯系方太維修服務中心申請維修服務。
- 方太維修服務中心會根據產品故障情況提供相應的維修服務，并在規定時間內完成維修工作。
- 遼寧方太熱水器銷售有限公司還承諾，接到客戶在安裝、調試、送電或使用過程中的反饋質量信息后，在半小時內做出答復，市內2小時內到達，省內12小時內到達，省外24小時內到達，進行現場服務。
4. 配件和零部件供應：
- 質保期外，方太熱水器也保證提供配件和零部件及易損件，并根據客戶需求做好維修服務工作。
- 提供的配件和零部件及易損件一律按出廠價。
5. 質量信息管理：
- 方太熱水器建立了質量信息管理、缺陷產品召回、質量與服務承諾等管控機制，并投保了“產品召回險”，為顧客提供完善的技術支持與服務。
6. 客戶支持：
- 提供維修服務電話，客戶可以通過電話咨詢產品使用、維修等方面的問題，獲取及時的幫助和指導。
方太廚電熱水器、燃氣灶、壁掛爐、消毒柜、油煙機清洗保養、維修等全系家電服務、
、各地服務中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州 |
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