能率熱水器廚電、燃氣灶、壁掛爐、消毒柜、油煙機清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
能率熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務說明：
1. 產品質量承諾：
- 產品制造和檢測均有詳細的質量記錄和檢測資料，確保產品的高質量。
- 誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發貨，體現了對消費者的高度負責。
2. 產品價格承諾：
- 選材均選用國內或能率優質馳名產品，保證產品的高可靠性和先進性。
- 在同等競爭條件下，公司不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價，以至優惠的價格提供給消費者。
3. 產品保修期承諾：
- 根據不同產品品類和類別，提供不同長度的保修期，如轉換器排插/熱水器/插線板保修期為3年（帶USB插口的保修期為1年）。
- 工程系列排插/熱水器/插線板、定時器/智立方/收納盒/變壓器熱水器、數碼USB排插/熱水器/插線板、多國轉換器等均有相應的保修期限。
4. 維修服務承諾：
- 針對客戶維修咨詢，在工作時間內2小時內給予解答，確保快速響應。
- 對客戶產品客訴，確認后進行客訴登記，并進行原因分析，一周內給予回復，及時解決問題。
- 需要現場技術支持時，維修人員將在一周內到達客戶現場，提供及時的現場服務。
- 維修人員服務完畢后，會向客戶提交維修服務報告，由客戶簽字確認，確保服務質量得到認可。
5. 終身質保服務：
- 能率熱水器品牌承諾提供終身質保服務，為消費者提供至長時間的維修保障。如果產品出現質量問題，消費者可以通過商家網或客服熱線等渠道聯系維修服務中心，享受免費維修或更換服務。
6. 特殊服務：
- 如產品在保修期內需要維修或更換，消費者可以憑借商品憑證及保修卡進行維修或替換，享受免費運費等維修服務。
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