果田空氣能熱水器等全系家電服務、
清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
果田空氣能熱水器維修服務說明:
1. 五大專屬服務:
- 專屬熱線:為用戶提供快速、便捷的咨詢服務通道,確保用戶在遇到問題時能夠帝一時間得到幫助。
- 專屬顧問:為用戶配備專業的空氣能顧問,提供個性化的購買建議、使用指導以及維修支持。
- 專屬物資:確保服務過程中使用的物資、備件等均為果田原廠提供,保證服務質量和產品兼容性。
- 專屬網絡:構建覆蓋全國的維修服務網絡,確保用戶無論身處何地都能享受到果田的專業服務。
- 專屬權益:為用戶提供一系列專屬權益保障,如免費設計、免費檢測等,確保用戶在購買、使用、維修等全過程中享受到至優質的服務體驗。
2. 七星服務標準:
- 免費上門設計:根據用戶需求,提供免費的上門設計服務,確保空氣能與家居環境的完美融合。
- 免費測水電:在安裝前為用戶提供免費的水電檢測服務,確保空氣能安裝的安全性。
- 產品送裝一體:提供送貨上門并安裝的一體化服務,減少用戶自行安裝的繁瑣過程。
- 免安裝材料費:在安裝過程中使用的材料均免費提供,降低用戶的額外支出。
- 免費清洗:為用戶提供定期的空氣能清洗服務,延長空氣能使用壽命。
- 用戶關愛:定期向用戶推送產品使用提示、保養知識等信息,確保用戶能夠正確、安全地使用空氣能。
- VIP用戶產品終身保修:為VIP用戶提供產品終身保修服務,讓用戶無后顧之憂。
3. 高效響應與便捷體驗:
- 通過線上下單、選擇服務人員的方式,用戶可以方便地預約服務時間和服務人員。
- 線下布局以人、車、料為核心的流動服務站,確保在2小時以內上門服務,提高服務響應速度。
- 用戶可在服務完成后對服務進行評價,果田將根據用戶評價持續優化服務流程和服務質量。
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