帝康空氣能熱水器等全系家電服務(wù)、
清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
帝康空氣能熱水器維修服務(wù)說明:
1. 保修期限:
- 整機(jī)保修期:帝康洗衣機(jī)的整機(jī)保修期一般為一年,從購買日期起計(jì)算。
- 主要配件保修期:主要配件(如電機(jī)、控制板等)的保修期則為三年。
- 帝康空氣能的高端系列機(jī)型,如天璣、食神等,享受高端變頻壓縮機(jī)保修10年服務(wù)。
2. 保修范圍:
- 制造缺陷:如果產(chǎn)品在正常使用條件下出現(xiàn)制造缺陷導(dǎo)致的故障,消費(fèi)者可以享受免費(fèi)的維修和更換服務(wù)。
- 非人為損壞:包括電路故障、電機(jī)故障等,也在保修范圍內(nèi)。
- 配件故障:如果產(chǎn)品的主要配件在保修期內(nèi)發(fā)生故障,消費(fèi)者可以享受免費(fèi)更換配件的服務(wù)。
3. 三包政策:
- 七天包退換貨:消費(fèi)者在購買帝康產(chǎn)品后的七天內(nèi),可以享受無理由退貨和換貨服務(wù)。
- 十五天包換貨:在購買后的十五天內(nèi),如果產(chǎn)品發(fā)生故障且非人為損壞,消費(fèi)者可以選擇換貨。
- 兩年質(zhì)量保修:消費(fèi)者在購買帝康產(chǎn)品后,還可以享受到兩年的質(zhì)量保修期。
4. 維修服務(wù)體系:
- 帝康建立了完善的維修網(wǎng)絡(luò)體系,確保消費(fèi)者無論是在線下專賣店還是在線上購買渠道,都能享受到全方位、及時(shí)響應(yīng)的維修保障。
- 提供專業(yè)養(yǎng)護(hù)、免費(fèi)保修、上門服務(wù)等,以至大化滿足用戶保修需求,提升用戶服務(wù)體驗(yàn)。
5. 消費(fèi)者反饋:
- 雖然存在一些對帝康維修服務(wù)不太滿意的消費(fèi)者聲音,但總體來說,帝康維修服務(wù)還是相對可靠和良好的。許多消費(fèi)者對帝康提供的快速、專業(yè)和高效的解決方案表示滿意。
帝康空氣能熱水器維修等全系家電服務(wù)、各地服務(wù)中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽、濟(jì)南、福州、溫州、哈爾濱、大連、貴陽、南寧、石家莊、長春、南 |
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