美的空調移機安裝，清洗保養，咨詢服務電話：4006-189123
一、美的空調服務說明：
一、準時上門服務
1. 工作人員應提前與客戶確認上門服務時間，確保雙方時間無沖突。
2. 工作人員需按照約定時間準時到達客戶家中，如遇特殊情況需提前告知客戶，并協商調整上門時間。
二、公開收費標準
1. 在上門服務前，工作人員需向客戶出示收費標準，確�？蛻魧Ψ⻊召M用有清晰的了解。
2. 收費標準應公開透明，不存在任何隱形收費，確�？蛻衾娌皇軗p害。
三、服務前安全測電
1. 在進行任何維修或安裝服務前，工作人員需對客戶家中的電源進行安全檢測，確保工作環境安全。
2. 如發現安全隱患，工作人員需及時告知客戶，并提出解決方案，確保服務過程安全可靠。
四、使用常識講解到位
1. 在服務過程中，工作人員應向客戶詳細講解產品使用常識，包括操作方法、注意事項等。
2. 講解應通俗易懂，確�？蛻裟軌蜉p松掌握產品使用方法，提高產品使用效果。
五、服務后清理現場
1. 在完成服務后，工作人員需清理現場，確保客戶家中整潔如初。
2. 如需更換零部件或耗材，工作人員需將舊件帶回，避免給客戶造成不便。
六、文明禮貌待人
1. 工作人員在與客戶溝通過程中，應保持文明禮貌的態度，尊重客戶，耐心解答客戶疑問。
2. 服務過程中，工作人員應保持微笑，用友好的語氣與客戶交流，營造愉悅的服務氛圍。
二、東莞美的空調服務政策如下：
1. 保修期內，美的公司為客戶提供免費修理和更換零部件的服務（非保修范圍除外）。
2. 如果不能提供《保修卡》，客戶可以提供有效的購機憑證，按照購機日開始計算保修期。如果購機日超過生產日期半年，則按生產日期延長半年開始計算保修期。
3. 如果不能提供《保修卡》和購機憑證，則按機器生產日期延長1個月開始計算保修期。
4. 對于特殊工程 |
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