三菱空調(diào)移機(jī)安裝，清洗保養(yǎng)，咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、三菱空調(diào)服務(wù)說明：
1. 儀表著裝要整潔
服務(wù)人員上門服務(wù)時，應(yīng)穿著統(tǒng)一的三菱服務(wù)工裝，保持整潔干凈，不得穿著便裝或帶有異味、污漬的衣物。同時注意個人衛(wèi)生，保持面部清爽，發(fā)型整齊。
2. 佩戴服務(wù)監(jiān)督卡
服務(wù)人員應(yīng)佩戴三菱統(tǒng)一發(fā)放的服務(wù)監(jiān)督卡，以便用戶核實(shí)身份。服務(wù)監(jiān)督卡應(yīng)清晰可見，不得遮擋或涂抹。
3. 禮貌敲門并自我介紹
服務(wù)人員到達(dá)用戶家門前，應(yīng)禮貌敲門或按門鈴，等待用戶回應(yīng)。進(jìn)門后，應(yīng)主動向用戶自我介紹，并說明來意。與用戶交流時，應(yīng)使用禮貌用語，態(tài)度誠懇。
4. 合理透明收費(fèi)服務(wù)
服務(wù)人員應(yīng)根據(jù)三菱的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，確保價格合理透明。在收費(fèi)前，應(yīng)向用戶說明服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用明細(xì)，并開具正規(guī)的發(fā)票或收據(jù)。
5. 保護(hù)用戶家具物品
在服務(wù)過程中，服務(wù)人員應(yīng)注意保護(hù)用戶家具物品，避免劃傷、碰撞等情況發(fā)生。如需移動用戶家具物品，應(yīng)事先征得用戶同意，并輕拿輕放。
6. 嚴(yán)格遵循操作規(guī)范
服務(wù)人員在進(jìn)行維修、安裝等服務(wù)時，應(yīng)嚴(yán)格遵循三菱制定的操作規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量。同時，應(yīng)使用專業(yè)的工具和設(shè)備，避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備損壞或安全事故。
7. 注意保護(hù)用戶隱私
服務(wù)人員在服務(wù)過程中，應(yīng)尊重用戶隱私，不得隨意翻閱、查看用戶家中的物品或文件。如需獲取用戶信息，應(yīng)事先征得用戶同意，并確保信息安全。
二、武漢三菱空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 認(rèn)真聆聽：三菱要求員工認(rèn)真聆聽消費(fèi)者的需求和反饋，關(guān)注每一個細(xì)節(jié)，用心服務(wù)好每一位用戶。
2. 專業(yè)與專注：三菱要求員工具備豐富的專業(yè)知識和技能，能夠提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。同時，三菱也強(qiáng)調(diào)員工的專注和用心，不斷提高服務(wù)的質(zhì)量和效率。
3. 誠信與透明：三菱要求員工在服務(wù)過程中保持誠信，不欺騙消費(fèi)者，做 |
 |
|
手機(jī)站
您當(dāng)前位置是：商業(yè)機(jī)會 >> 電工電氣 >> 高壓電器 >> 武漢三菱空調(diào)/中央空調(diào)維修精準(zhǔn)工藝服務(wù)電話號碼4006189123持續(xù)改進(jìn)服務(wù)
280
聯(lián)系信息
