倍科洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、倍科洗衣機服務說明:
1. 十年包修政策:倍科電器對于在2021年3月1日以后購買的家用洗衣機,提供了十年包修政策。這意味著在未來的十年里,消費者可以安心使用倍科洗衣機,不用擔心任何維修問題。這種自信來源于倍科電器對品質的極致追求和對技術的不斷創新。
2. 快速響應:無論是產品咨詢、故障報修還是其他服務需求,倍科電器的維修服務團隊都會快速響應,及時為客戶提供幫助。倍科設有全國24小時維修服務熱線,無論何時何地,只要客戶需要,倍科都在。
3. 專業維修:對于需要維修的產品,倍科電器的維修服務團隊會安排專業的技術人員上門服務。倍科具有豐富的經驗和專業的技能,能夠迅速定位問題并提供有效的解決方案。
4. 貼心服務:倍科電器的維修服務團隊始終以用戶為中心,提供貼心的服務。倍科不僅關注產品的維修問題,還會關注用戶的使用體驗,確保用戶能夠滿意。
二、倍科洗衣機服務理念如下:
1. 產品問題:保修期內因產品質量問題實行免費維修,不收取任何費用。
2. 非質量問題:非產品質量問題的維修,僅收取配件費。
3. 保修期限:整機保修期外,但關鍵配件在保修期內的,應免費更換并回收舊件,不收取維修服務費、配件費。整機、配件均在保修期外,收取維修服務費、配件費。
4. 多次維修:同一產品30天內多次維修的,只收取一次維修服務費。
5. 免責條款:因消費者使用不當造成損壞的,非倍科服務商安裝、拆卸、維修而造成損壞的,無保修卡、系統安裝記錄或有效購機憑證且機身條碼被損的,保修卡或有效購機憑證上的產品型號、產品出廠編號與所維修的產品型號、出廠編號不符的,因不可抗力造成損壞的,以及超出國家相關規定和倍科股份規定的保修期的產品,都不在保修范圍內。 |
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