華帝油煙機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、華帝油煙機服務說明：
1. 預約上門：專屬服務管家與用戶進行電話溝通，表明身份，確定上門服務時間。
2. 形象管理：在服務開始之前，服務管家會進行形象管理，包括佩戴口罩、帽子，穿著新工裝，并進行消毒，以呈現出整齊干凈的個人形象。
3. 物資準備：服務管家將專屬服務道具、常用物資等準備齊全，并對工具、安裝服務車進行消毒。
4. 提貨驗貨：在安裝前提取貨物，經過用戶同意后開箱驗收。
5. 安裝材料準備：根據用戶描述的安裝環境，準備相應的安裝材料和工具，如工具箱、油煙機搬運帶、防護套。
6. 送裝同步：準備好所有物資后，將其搬運進安裝車，等待上門安裝。
7. 上門服務：在服務開始前，服務管家會再次進行儀容檢查，并在進門前穿戴好干凈無塵的鞋套。敲門時，有節奏的輕敲門三下或者按門鈴一次，然后進行自我介紹并出示證件，同時為用戶送上鮮花。
二、華帝油煙機服務理念如下：
1. 進入華帝商家網或廠家APP，找到“在線報修”或“維修服務”等選項，點擊進入。
2. 在在線報修頁面中，填寫相關信息，包括產品型號、故障現象、聯系人姓名、手機號碼、上門地址等。請盡量詳細地描述故障現象，以便維修人員更好地了解問題。
3. 提交報修申請后，等待維修人員審核并確認。一般情況下，維修人員會在24小時內與您聯系，確認故障現象并安排維修人員上門服務。
4. 在等待維修人員上門的過程中，您可以通過華帝商家網或廠家APP查詢報修進度和服務狀態。 |
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