美的燃氣灶清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美的燃氣灶服務說明:
1. 購買憑證:用戶需要提供有效的購買憑證,如發票或收據,以證明購買日期和保修期限。
2. 產品問題:產品必須出現符合保修條款的問題,如性能故障、配件損壞等。請注意,一些非質量問題,如使用不當、人為損壞等,可能不在保修范圍內。
3. 保修期限:產品必須在保修期限內。美的的保修期限可能因產品型號和地區而有所不同,用戶需要了解具體的保修期限和保修條款。
4. 正規渠道購買:產品必須是通過正規渠道購買的,如果是通過非正規渠道購買的產品,可能無法享受保修服務。
二、美的燃氣灶服務理念如下:
1. 全程保障與專業服務:美的致力于為客戶提供全程保障和專業的服務。
2. 三包規定:美的遵循國家《部分商品修理、更換、退貨責任規定》、《中華人民共和國產品質量法》和《消費者權益保護法》等相關規定。
自安裝日期在2014年3月15日(含)之日起7日內,如果產品發生性能故障,公司承諾根據客戶需求可選擇按照發票價格一次退清貨款或更換同型號同規格的機器或進行修理。
如果因客戶運輸、使用、保養不當、自行拆卸、不可抗拒力等因素導致產品損壞,將實行收費修理。
3. 維修服務承諾:
維修服務將嚴格按照維修程序及操作規程進行,確保維修質量。
公司嚴把配件質量關,堅決杜絕使用假冒偽劣配件。
公司的服務熱線24小時有人值班,確保24小時內對客戶的報修做出回應。
經美的燃氣灶維修公司維修的機器,一律實行保修,保修期為三個月。 |
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