咖啡已經(jīng)不是單純的飲品。
奶茶的甜蜜則能喚醒快樂，撫慰打工人疲累了的心。
咖啡和奶茶，
早已是打工人生活里，
不可或缺的一部分。
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不斷發(fā)展成熟，
在1688等2B電商平臺沖擊下，
奶茶原材料供應(yīng)行業(yè)進(jìn)入紅海時(shí)期，競爭日益激烈，
想要得到更多人的關(guān)注，獲取更多資源，就必須要與時(shí)俱進(jìn)，加推線上互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展模式。
今天就分享捷瑞咖啡的數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例給大家。
主要代理藍(lán)山咖啡食品、花草茶、果粒茶、韓國柚子茶、生姜茶、紅棗茶、阿華田、立頓紅茶、微波爆米花、各種咖啡及奶茶原料，久景制冰機(jī)、祈和電器、咖啡杯、玻璃杯具等吧臺器具。各項(xiàng)產(chǎn)品廠家直銷并提供技術(shù)指導(dǎo)，并做當(dāng)季的水果批發(fā)。
管理痛點(diǎn)
運(yùn)營成本高
傳統(tǒng)的訂貨方式：電話溝通、傳真交流和面對面交流，會花費(fèi)較長的時(shí)間和較高的溝通成本，很多時(shí)候信息交流不是很順暢，導(dǎo)致訂單的出錯(cuò)幾率高達(dá)5%-10%，售后退換等問題不斷出現(xiàn)，導(dǎo)致人力成本居高不下。
客戶滿意度低
捷瑞咖啡代理的品牌較多，商品SKU多達(dá)千余種，每月1次的促銷活動(dòng)，這些因素導(dǎo)致商品價(jià)格波動(dòng)、變化快，業(yè)務(wù)員記不住商品價(jià)格，容易給客戶報(bào)錯(cuò)價(jià)；季節(jié)性商品更新多，客戶不能及時(shí)得到通知，客戶滿意度越來越低。
現(xiàn)金流不足
沒有采取信用額度控制，靠人工進(jìn)行賬本管理，數(shù)據(jù)量大，對賬難，導(dǎo)致貨款不能及時(shí)收回，出現(xiàn)壞賬/死賬的情況，沒有更多的資金來提高企業(yè)市場競爭力。
解決方案
構(gòu)建專屬的訂貨平臺
360°展示商品信息，新品、促銷商品一目了然；7*24小時(shí)業(yè)務(wù)平臺，微信/短信消息及時(shí)推送，客戶隨時(shí)隨地了解商品新信息及庫存狀況；在線客服，實(shí)時(shí)溝通交流，增強(qiáng)了與客戶的互動(dòng)。
APP端
全面資金管理
支持多種在線支付方式，客戶在線付款，企業(yè)回款周期縮短；通過信用額度控制，減少了企業(yè)的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)收賬款由原來的800w下降到現(xiàn)在的300w。資金管理功能還解決了企業(yè)對賬難的問題，并且通過多維度分析報(bào)表，隨時(shí)掌握財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
強(qiáng)大的數(shù)據(jù)后臺
商品、價(jià)格、庫存、客戶、訂單、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)無縫對接到分銷ERP中，讓信息處理更及時(shí)，將這些采集到的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行管理和分析，為企業(yè)營銷、業(yè)務(wù)發(fā)展方向提供數(shù)據(jù)支撐。
管家婆訂貨易，幫助傳統(tǒng)企業(yè)構(gòu)建專屬的B2B訂貨平臺，PC+微信+APP+小程序+h5商城5網(wǎng)合一，無縫對接線下的管家婆ERP系統(tǒng)，讓客戶享受到輕松的購物體驗(yàn)，讓企業(yè)管 |
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