“競優質服務，爭顧客之心”。隨著生活質量的提高，更多的人會選擇為好的服務買單。商家以優質的服務，贏得顧客的舒心和歡心。現在越來越多的企業在不斷提高企業自身的服務，在硬件設施水平相當的情況下，更需要注重的就是“服務”這一環節，以吸引更多的顧客群。
服務是樹立企業信譽的關鍵，大家都希望得到的是廣泛而專業的服務。分享一則小故事，中國駐外代表夫婦在超級商場購物時，不經意打翻了兩瓶酒，服務員沒有責怪而是把責任攬在自己身上，一直強調是自己的責任，經理知道這件事之后還親自向他們道歉。之后，他們每次購物都到這超級市場來，他們還帶來相識的親朋好友及鄰居，“小損失引來大生意”，由此可見服務的作用很大。
改善服務態度，提供滿意的服務，不用太大的成本，卻能提高顧客的滿意度，贏得顧客的信任，何樂而不為呢？隨著生活水平的提高，顧客越來越心甘情愿地為高質量的服務而多花錢。依靠價格競爭已經很難取勝，而服務優勢在競爭中的作用不斷增強。美國哈佛研究報告顯示:“公司若能降低5%的客戶流失率，就能增加25%—85%的利潤，在贏得顧客再次購買的眾多因素中，第一位的是服務質量；其次是產品質量；*后才是價格高低”。顧客只會注重你提供給他的服務態度，并不會關心你是用什么方式來解決他們的問題。只要以優質專業的服務態度解決他們的問題，就會贏得顧客的多一分好感。想了解更多的品牌童裝折扣資訊請加VXVX一三玖貳五一捌陸五玖零，會有很多品牌童裝折扣驚喜等著你。
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