客戶信息服務專業實訓平臺具備學生實習實訓、教育培訓支持服務、教師課程設計及承接企業外包服務的三大功能，同時提供呼叫中心人才的短期培訓、學校招生應用、校園管理熱線等基本業務功能。
打造一個商、教兩用一體化的呼叫中心實訓平臺，其實現如下目標：
1、提升綜合教學實訓能力，完善的專業課程體系，可實現教學定向培養，人才定崗就業。
2、教師可利用此平臺進行針對學生的教學內容研發及學生能力評測。
3、此平臺能夠實現承接客戶信息服務專業職業技能競賽。
4、能夠針對客戶信息服務專業進行職業技能認證考試及訓練。
5、學生可承接各類外包業務，實現工學結合的實訓模式，實現真正的“帶薪學習”。
6、學校在此平臺上可自主運營或承接運營各類業務：自主運營業務包含校園服務熱線、校園對外公共服務熱線、招生熱線等自主業務；承接運營業務包含運營商業務、保險業務、調研業務、數據清洗與處理業務、客戶關系維護、技術服務等外包業務。
聚星源高校商教兩用呼叫中心解決方案在國內率先采用國際上先進的第五代呼叫中心技術和自主研制的全媒體呼叫中心(focustar.net)支撐平臺構建完整的計算機電話集成 (CTI)系統體系，為客戶量身訂做多媒體呼叫中心系統、綜合信息服務系統和增值服務系統，并以現代化的管理方式降低成本，提高效率，力求為客戶提供高性價比的產品和服務。公司自成立以來，擁有的客戶數量每年成幾何級增長，尤其在政府機構、電子商務、通信、大型企事業單位等重點行業積累了豐富的案例和先進的 解決方案，獲得了客戶的廣泛好評。 |
|
手機站
您當前位置是：商業機會 >> 通訊產品 >> 通訊系統 >> 供應高校商教兩用呼叫中心解決方案
聯系信息
