ISO9001質量管理體系認證培訓輔導咨詢
廈門ISO9001認證之質量管理體系認證與咨詢一站式服務
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1.0 目的
收集并分析適當的數據記錄，以確定質量管理體系的適宜性、有效性，確保識別出需改進的地方。
2.0 范圍
適用于對數據記錄的分析作業。
3.0定義/參考
3.1《記錄控制程序》 （NO.FJBC-QP-02）
3.2《糾正和預防措施控制程序》 （NO.FJBC-QP-05）
3.3《過程監控和測量管理規定》 （NO.FJBC-QI-QC-03）
3.4《與顧客有關過程管理規定》 （NO.FJBC-QI-SAL-01）
3.5《顧客滿意度調查規定》 （NO.FJBC-QI-SAL-03）
4.0職責
4.1各相關部門負責收集相關活動中產生的數據；
4.2收集的各方面數據由收集部門匯總并加以分析，以識別并實施質量改進。
5.0 程序
5.1各相關部門負責收集數據主要來自以下相關活動:
a. 產品的監控和測量(品管部)；
b. 過程的監控和測量(生產部各工序技術人員)；
c. 公司質量管理體系的內部審核、外部審核（管理者代表）；
d. 不合格品評審和處理記錄(品管部)；
e. 顧客反饋抱怨投訴及顧客滿意度調查(業務部)；
f. 供方的質量控制(供應部采購)等。
5.2 各相關部門負責將所收集到的數據匯總統計并加以分析，以提供有關以下內容的信息：
a. 質量管理體系運行狀況和發展趨勢；
b. 產品實現過程的運行狀況；
c. 與產品要求的符合程度；
d. 對供方的質量控制狀況等。 |
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