廣州App開發(fā)公司【明智科技】表示，現在大型的連鎖酒店都有自己的酒店App，有的是自己內部研發(fā)，有的是找專業(yè)App開發(fā)服務商幫忙開發(fā)。此外，許多小型的精品酒店也在努力利用這次商機。
預訂服務
酒店App提供給客戶預訂服務似乎是明擺著必需的事兒，但是并不是所有的預訂功能都是一樣的。希爾頓的App就做得與眾不同，客人們可以在App上根據距離、價位或品牌來分類篩選各地區(qū)希爾頓的產品服務，而且還提供地圖瀏覽功能。
同時有些App還具有顯示該分店的優(yōu)惠活動標簽、特色服務，如早餐購、自助選房、提前訂等，這塊體驗感做的比較好的是如家的App。
客戶管理
對于大型連鎖酒店而言，管理忠誠計劃積分的能力是成功酒店App的關鍵。由于酒店的收入主要依賴于商旅客人的經常性入住，因此酒店的忠誠計劃決定了品牌忠誠度的命運。
登記手續(xù)和虛擬鑰匙
智能酒店App正在集中火力解決*基礎的服務，因為往往就是這些基本服務頻頻成了酒店的致命痛點。有多少游客是花了一整天旅游，已經精疲力竭，結果來了酒店還得排隊登記?或是糾結于房間鑰匙丟了?
禮賓服務
雖然很難想象酒店行業(yè)出現沒有員工的酒店，但是四季和文華東方就在提供一款手機App，幾乎取代了酒店的禮賓部。通過這款酒店App，客人們可以直接預訂水療，預訂房間，直接在房間舒舒服服地躺著就能呼叫特定的客房服務產品
城市旅游指南以及活動廣告
許多連鎖酒店推出了更強大的App，提供超乎酒店本身的服務，給App更添一份生活氣息。這些酒店App突出了酒店周圍的博物館、飯店、名勝古跡和其他特色景點，讓游客們出門旅游更加便捷。
品牌標識
*好的酒店App應該具有一些能夠加強而本身品牌標識的想象特征。如此一來，即使客人們沒有真正身處酒店，也能聯想起酒店標志。
其他功能（供參考）
1、推送消息功能（消息通知，會員權益告知等）
2、分享功能第三方平臺（微信、qq，qq空間等）；
3、綁定賬號功能；
4、酒店導航跳轉至地圖App功能；
5、內置客服功能（已開發(fā)好的機器人客服接入即可）；
6、快捷付（類似滴滴小額免付）功能；
7、地圖預訂模式優(yōu)化（借鑒攜程）；
8、在線選房接入（繳納住店房費后提供客人自助選房功能）；
9、多樣式支付接口支持（微信，支付寶，信用住，Apple pay）； |
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