在力點客戶管理軟件中:
1、每個客戶的詳細資料(包括基本信息、聯系人及聯系方式、聯系人的個人信息、整個銷售的跟蹤過程、往來郵件、短信等,歷史交易情況、相關文檔等等)都記錄在CRM系統中,從此不害怕業務員離職帶走客戶;不再憂心能人要挾;不用考慮工作交接的問題;不用擔心忘記了什么事情......,新業務員也可以象老業務員一樣從容應對一切。
2、每個客戶都有一份完整的、統一的檔案資料,再也不是各部門間信息獨立,互不共享,客戶資料實實在在變成了公司的資產。
3、系統擁有完善的權限設置功能,確保每個人只能看到自己該看的內容,防止資料外泄。
4、系統自動檢查已存在客戶資料,有效避免多個業務員重復聯系某個客戶。
5、可自定義的客戶分類,可按照多種條件,快速、靈活查找客戶資料。
6、系統自動記錄和客戶間的往來郵件、短信。
7、客戶詢價時,系統自動列出此前對這個客戶的歷次報價明細,確保不會出現報價尷尬,避免給客戶造成不可信、不規范、沒譜的壞印象。
8、客戶分組、聯系人分組功能,讓客戶管理工作更靈活、更方便。
9、客戶重要紀念日自動提醒,支持郵件QUN發、短信QUN發。
10、支持外部客戶資料的導入(EXCEL、ACCESS兩種格式);支持數據導出。
11、客戶價值分析,客戶分類、分布統計分析,業務員新增客戶資料統計等
12、可借助的聯系人的社會關系
13、可打印信封標簽
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