一、網絡市場調查問卷的設計
網絡市場調查問卷需要網絡技術人員和專業調查人員的密切合作。網絡市場調查問卷一般要針對網絡營銷的特點來設計。專業的網絡市場調查問卷設計是網絡市場調查獲得可靠結果的基礎。 (一)網絡市場調查問卷的設計原則
市場調查問卷是否成功可以從兩個方面來衡量;一是問卷能否將所調查的問題明確地傳達給被調查者,2是被調查者是否愿意合作,這決定了被調查者能否真實、準確地回復問卷問題。在實際的市場調查問卷設計中,蝕調查者綜合素質的不同、調查問卷設計人員專業知識和技術水平的不同都會影響調查結果的精度。因此,調查問眷的設計應遵循一定的原則: 1.目的性原則目的性原則即問卷詢問的問題與調查主題、目的應密切相關,重點應突出。明確市場調查的目的和內容,這不僅是問卷設計的前提。也是問卷設計的基礎。
2.可接受性原則
可接受性原則即被調查者是否回復、回復哪一項有自己的自由,因此p問卷設計要容易讓被調查者所接受。無論是西方還是東方國家,對涉及個人隱私的問題,如個人收入等,被調查者一般不愿意或拒絕回復。因此,關于個人隱私的問題不應出現在調查問題中,以免引起被調查者的反感。
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