四、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查與傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)查的區(qū)別
傳統(tǒng)意義上的市場(chǎng)調(diào)查方法主要可以分為文案調(diào)查和實(shí)地調(diào)查兩類*其中，實(shí)地調(diào)查法一般被當(dāng)做市場(chǎng)調(diào)查的首選方法，但實(shí)地調(diào)查規(guī)模大，過(guò)程復(fù)雜，技術(shù)要求高，需要耗費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力與時(shí)間，一般規(guī)模較小的企業(yè)無(wú)力承擔(dān)此類大型調(diào)查活動(dòng)。而費(fèi)用較為節(jié)約的文案調(diào)查法則明顯無(wú)法適應(yīng)信息時(shí)代的發(fā)展要求。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查改變了傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)查方法的操作程序，克服了傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)查方法的一些弊端，提高了市場(chǎng)調(diào)查的效率，全面促進(jìn)了市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)的發(fā)展，對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)查產(chǎn)生了革命性的影響。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查與傳統(tǒng)第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的方法 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的方法是基于網(wǎng)絡(luò)，針對(duì)待定營(yíng)銷環(huán)境而進(jìn)行的調(diào)查設(shè)計(jì)、收集資料和初步分析，并為完成交易目的所采取的途徑、步驟和手段。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的方法目前呈多元化趨勢(shì)，不同的方法具有不同的特點(diǎn)和適用條件。企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，應(yīng)根據(jù)調(diào)查的目的和內(nèi)容選擇合適的調(diào)查方法。
一、網(wǎng)絡(luò)宜接市場(chǎng)調(diào)查
網(wǎng)絡(luò)直接市場(chǎng)調(diào)查是指企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)以問(wèn)卷調(diào)查等方式直接收集一手資料。接市場(chǎng)調(diào)查按不同的標(biāo)準(zhǔn)可劃分為不同的類型。 (一)根據(jù)調(diào)查的方法進(jìn)行分類 根據(jù)調(diào)查方法的不同，網(wǎng)絡(luò)宜接市場(chǎng)調(diào)查可分為網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查法、網(wǎng)絡(luò)觀察法和專題討論法。 1．網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查法網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查法是將問(wèn)卷發(fā)布在網(wǎng)上，被調(diào)查者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成問(wèn)卷調(diào)查。網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查一般有兩種途徑廣種是將問(wèn)卷放置在站點(diǎn)上等待訪問(wèn)考訪問(wèn)時(shí)填寫問(wèn)卷，另一種是通過(guò)E—mail方式將問(wèn)卷發(fā)送給被調(diào)查者，被調(diào)查者完成后將結(jié)果通過(guò)2—mail返回。前者的優(yōu)點(diǎn)是填寫者一般是自愿參與調(diào)查，但缺點(diǎn)是無(wú)法核對(duì)問(wèn)卷填寫者真實(shí)情況。后者的優(yōu)點(diǎn)是可以有選擇性地控制被調(diào)查者；缺點(diǎn)是容易遭到被調(diào)查者的反感，有侵犯?jìng)�(gè)人隱私之嫌。
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